如何理解招聘信息中提到的“同理心”

两个问题，同理心是什么？同理心如何训练？

以下文字内容糅合了两个问题的答案，大家自行索取。

同理心不是简单的“换位思考”就能概括完全的，这个词对我们真正理解同理心没有太多的帮助，具体展开来说，同理心是尝试去根据他人之前生活的处境状态行为，去判断他此时脑海中的所思所想，以及下一步的行为轨迹，对这件事进行的一整套分析，判断，预测的过程。我们都知道人是复杂的，多面的，我们在和别人交往时，只是在此刻与别人产生了生活的交集，只是有一个小小的目标和行为与别人重合，而我们对这一目标和行为的理解却是依赖于我们各自之前的生活经历给予我们的判断能力，所以，首先我们必须要认识到一点，我们每个人的判断都仅仅依赖于我们对之前人生经历的总结和反射，勿论正确与否，是一种理性和感性夹杂在一起的对生活状态的反思，有了这一共识，在看到别人做出我们不理解或者不认同的行为时，想一想他们为什么要这样做，我们为什么没有这样做，而不是去将他人的行为归入到“价值观不同”而去排斥在外面。所以，同理心是一种能够真实，理性地理解他人行为情绪状态的能力，而形成良好的同理心的一个前提是，我们从一个价值观判断的视角转变成一个价值观观察者的视角，即我们在面对一个人或者事物时，首先思考的不是判断它的价值观与我是否冲突或者吻合，而是去观察它为何形成现在的一个状态，这要求了我们摒弃在看待世界时，以自我为中心，以自我的价值尺度去作为真实世界发生的逻辑的这样的价值观标准，将自己的视角转变为观察者视角时，我们会在观察事物时找到很多乐趣，而不是在judge价值观中得到一种虚假的自我满足感和世界的封闭性带来的“安全感”。