FEC如何利用电商系统帮助企业进军电商领域,构建电商生态?
互联网革命席卷全球,带动传统商业格局发生天翻地覆的变化。伴随着电商的强势挤压,实体经济受到严峻考验,同时电商生态的不断演进使同行业同质化竞争日趋激烈。
毫无疑问,在形势急转直下时传统企业互联网转型是当务之急。然而,以怎样的姿态拥抱互联网,才能绕开转型道路上的坑,许多企业至今仍无定论。传统企业迫切需要切实可行的正确引导和互联网解决方案,帮助企业进军电商领域,进而构建电商生态。
FEC筷云信息作为国内专业的电商系统开发及服务提供商,是最早一批为企业提供专业电商平台软件系统和服务的企业。FEC筷云信息开发的电商产品包含B2B批发订货系统、B2C零售系统、B2B2C多用户商城系统、O2O连锁门店系统、分销系统等多种商业模式,能够覆盖PC、APP、Web、小程序等多个端口。
在FEC筷云信息看来,传统企业互联网转型需要以流通电商化为抓手,大力布局自己的电商生态。电商系统是企业转型道路上最常见、最直接的互联网工具。
以B2B批发订货业务为例,批发订货系统改变传统订货基于电话、微信等下单形式,将传统下单模式转变为线上平台下单,订单数据直接进入平台系统,从而提高效率。同时,用户自主在平台下单,也能最大程度上避免因听错、记错而下错单、发错货的问题,从而提升客户体验并降低损耗。用户可随时随地下单,针对特殊需求,FEC系统还支持支持语音智能下单或表格批量导入订单,支持业务员代客下单。
传统批发订货方式效率低、人力物力成本高,客户与企业之间因信息不透明而难以形成信任机制,客户需求不稳定,难以维持长期合作。与此同时,一旦客户量和商品数达到一定量级,单据杂乱庞大导致经营数据难以统计,更无法从订单数据中采集到有效数据,无法分析利润来源和成本损耗,无法画出客户群体画像,也无法对经营决策起到作用。
企业通过互联网电商平台构建电商生态,从上门卖货和电话订货的传统形式,转变为基于移动互联网的线上订货形式,产业数据更容易沉淀、分析,指导企业后续生产、运营。在2020年新冠疫情期间,流通电商化的趋势更加明显,也更激起传统企业互联网转型的风潮。
互联网改造着世界,它要求企业从过去以“商品为中心”的模式向当下以“用户为中心”的模式进行转变,企业与客户之间最密切相关的就是订单。如果以订单作为企业的运转枢纽,那么其载体电商系统就应该“足够大”,用以支撑庞大的数据库和强大的交易能力。
同时,在FEC筷云信息看来,选择一套专业的电商系统绝不仅仅只是商品的展示和订单的管理,还应该具备连接上下游供应链的能力,拥有用户体验良好的前端商城,拥有大数据的后台分析能力,能够对接仓储物流系统,还要兼具客户管理能力,并且适配各种移动设备,支持移动下单和运营。
更有甚者,电商系统应具备消费互联网中的消费金融和产业互联网中的供应链金融体系,围绕资金对用户进行赋能,帮助消费者解决分期、缓付问题,同时帮助企业增加收入项,扩大经营规模。
对于企业而言,前端商城的订单处理、大数据的后台分析、仓储物流的对接管理、用户的维系、金融体系的建立等需求相互关联、密不可分,但在实际操作中,往往需要电商平台、CRM用户管理系统、OA系统、仓储管理系统、大数据平台等多个产品进行集成。这是许多软件公司无法满足的,各个独立的系统之间数据无法互通,形成的信息孤岛使各个环节割裂开来,无法形成真正的电商生态。
作为一家技术为主导的软件公司,FEC筷云信息开发的系统则不存在这样的问题。FEC筷云信息根据客户的业务流程进行量身定制的规划设计,可实现多个系统之间相互兼容,数据互通,从而实现各业务环节之间的“生态化”无缝融合,通过生态化的电商系统帮助企业实现真正的互联网转型。
“生态化”的FEC筷云信息电商系统是在企业与客户之间的各个环节搭建无形的桥梁,让业务流程通过互联网的方式进行联通、融合,从而拉近企业与客户之间的距离,提升企业互联网运营能力和产业链价值。以用户为中心,满足传统企业转型互联网的多样化需求,帮助传统企业建立电商生态体系。