摘抄 小马宋 老师一篇文章

为什么咨询公司的案例听起来都很有效果？——思考的陷阱（4）选择性展示和隐藏信息

咨询公司的核心资产，是客户的案例，所以他们经常会给新客户讲自己的案例。

而我们听咨询公司讲他们案例的时候，总会觉得特别厉害，因为逻辑通畅，结果圆满。

但作为一个咨询公司的老板，我告诉你，这通常是一个假象。

因为在讲解案例的时候，你和咨询公司是信息不对称的。

你并不了解这个案例的原委，咨询公司会选择性地隐藏一些细节，从而让你感觉到两点：一个是咨询公司很厉害，一个是这个案例对客户帮助很大。

比如我们做元气森林，我们写出了零糖零脂零卡这个口号。如果我要忽悠你，我会说，这个口号出来后，元气森林当年的销售额涨了200%，达到了27亿。

我说的是事实吗？确实是。

但我隐藏了很多别的细节。比如元气森林过去三年一直每年增速都有两三倍，所以这个增速也许就是它过去增长的延续，跟我们这的口号没关系。

比如我说这个店经过我们的改造，比去年同期销售额增长了100%。其实呢，因为2022年有疫情，23年增长那是正常的。

反正我总能找到一个证明自己很厉害的数据。如果销量不行，我就说股票市值涨了，或者融资估值涨了。

我遇到过一个客户，他们是自己行业的前三名，之前服务他们的咨询公司就吹嘘，说自己帮客户进入行业前三。

其实，这个行业就只有三个公司在做，而第一名的销量是第三名销量的100倍。

很多不明就里的客户，脑子一热，就签约了。

其实最好的办法，是去查证咨询公司讲的这几个案例的公司，看看他们真实情况究竟如何。

选择性隐藏和展示某些信息和细节，这是我们日常最常用的“欺骗”技巧之一。

不过作为信息受众，我们不能被它忽悠，这也是一种思考的陷阱。

有时候撒谎的人，说着说着自己都信了。

今天是1月的最后一天，一年的十二分之一就要过去了，今年你的目标是什么？抓紧努力吧。

小马宋读书群每日分享20240131