这叫什么事儿

今天下班去了母亲家，拿我的快递，黄油。到了以后我一看，黄油500g，抹茶粉20g，可可粉20g，这不对啊！妈妈说不对拍照给他，爸爸说别拍了，回去再拍吧，天都黑了！就先回去了。

晚饭后我赶紧找客服去。我买的是黄油500g+抹茶粉100g+送20g抹茶粉，这给我发来的只有40g的粉怎么回事？

然后拍照发给他，他看了问我怎么回事，我说了一大堆客服听不懂，好吧，我说的可能有点啰嗦！我又说，简单说吧，克数不够！客服让我拿称称一下，我哪有称，两袋20g的类似赠品的东西需要称吗？

跟客服絮絮叨叨说了一个多小时，我就奇怪了我说的有那么难懂吗，客服客客气气的一会儿说让拍面单照片发给他，一会让我拍可可粉照片给他，一会儿让拍抹茶粉照片给他，换别人早就气到了，我虽也有点无语，但是极力跟客服沟通，到最后他终于明白了，“没有发100g抹茶粉，就发了两个20g的”，我说对，心想总算说明白了。

客服可能跟我一样，表达能力和理解能力都不好，沟通起来真是累，还好我们俩谁都不生气。

到最后他说要去干嘛核实情况，稍后答复我就离开了，也不知道他们商量怎么样了。我还是挺乐观的，一定会补发给我100g可可粉的。

其实一开始我想要的是100g可可粉，没付钱离开了，之后再搜到，下单，选错了，选成了抹茶粉100g的，我跟客服说我选错了，把抹茶粉100g改成可可粉100g吧！机器人回复客服下班了！我心想客服明早可能会看到，我还挺放心，其实即使错了也没关系，下次再买可可粉也行。

第二天早上我上班没时间跟客服说，我就有一点点担心，显示已发货，之后我问客服，

-我选错了，我昨晚说了把100g抹茶粉换成100g可可粉，换了没？

-没看到？早上发货了。

-发的什么？

-亲，收货就知道了。

嗯，今天收到了，赶紧看看发给我的是100可可粉还是100g抹茶粉，结果！没有100g的东西！！！

事情就这样的，是哪个客服给我换可可粉？你倒是换给我100g的啊！

第一次碰到这样的！不过不生气，我感觉肯定会给我一个满意的答复。

希望吧！