重庆拆书帮第五期学习笔记第五期拆书训练营【沟通】

罗罗+加一组+第五次作业 20170526

2017-05-26  本文已影响22人  罗罗去远航战队

课目:《如何写A》

主讲人:江艳琰 (三级拆书家)

一 携问而来

(一)为我所用的用,着重点在“用”上,那每一次的 I 是从什么地方来?

(二)如何检验一个成功的A,唯实用论吗?

二交作业了

A1

会议室里,一股股白烟使劲往外面窜,仿佛有个抽烟机在窗口咆哮。

会议已经持续了三个小时了,生产部和运输部两个头头吵的不可开交,

坐在后几排的各部门成员,无聊的一根接着一根抽个不停。

今天本是一个高兴的日子,头让我来给大家发发福利,却因为分配不合理导致两大部门闹翻了锅。

作为一个不抽烟的我,坐在一堆烟枪周围,听着他们毫无意义的争论,

按这个架势,再来三个小时都不一定能解决。

望着一个个升起的雾团和听着无何止的争论,我怒不可恕,一拍桌子:“今天不发了,你们商量好后再来”。

一挥手,走人。

一群人你看我,我看你,谁也不说话了。

我想,他们当时心里是有十万只草泥马飞奔而去的。话已出口,不走,骑虎难下啊。

A2 

通过学习,复盘自己的几个行为,每一步都致命的显示出低级的管理和沟通方式的错误。

(一)会议的主题明确,但是没有侧重点之分,没有主导会议的节奏。

(二)会议的形式错误,在开完大会之前应该先找两个部门的头先沟通好。

(三)在会议脱离既定的线路时没能及时的拉回来,让会议成了脱缰的野马。

(四)在处置这类纷争时缺乏经验,而是采用了最糟糕的方法。

(五)基本功不扎实,会前没有好好准备,没有备选方案。

如果当时采用拆书法中的“一停二写三寻找四表达”效果会怎么样呢?

一停

面对争吵,立即叫停。

可以采取中场休息的方式,让其实的员工活动活动,部门领导到隔壁小会议室开小会。

二写

a 让两部门主管各自陈述请求,搞清他们的真正想法。让他俩各自讲讲一年的工作业绩和总体情况,并至少提出三个以上的问题和建议。

做出记录,依托他们的总结发言,针对性的找出两大部门的优劣,作以比较,为下一步的分发福利提供有力的依据,用数据说话。

b 写下自己的问题。自己在处置问题时怎么想的,自己的工作思路是什么,怎么样才能把这件任务完成并且让两大部门信服,还不影响大家的团结和稳定,人心不散。

三寻找

a 通过记录,了解对方争论的焦点问题是利益的分配不均,他们的需求没有得到满足,感觉自己部门一年的工作没有得到认可。

b 作为自己,生气、愤怒的原因:

1 是感觉没有被尊重,我可是上面派来的“钦差”。

2是对会议环境的不满,公共场合主管带头抽烟,使得原来严肃的会议室乌烟瘴气。

3是对自己遇事冲动、没有好的方法来解决的一种无奈。

四表达

通过一、二、三步的分析和判断。这个症点已经找到,这里可以运用“掀桌原理"来步步实现。

1 重申这次会议的主题和内容。

2 通过刚才的汇报,总结出两大部门的的成绩,一步步肯定他们的工作,并对优异的工作加也肯定和表扬,并对主管个人提出表扬,让两位主管紧绷的心放松下来,也让自己放松下来。

3表扬了部门领导,再对两个部门的成绩和问题作一个对比,讲清他们所在部门对总公司做出贡献的比例,依照这个比例马上设置一个分发福利的比例。让两个部分主管没有了争吵的余地,接爱这个方案。

4马上召开会议,宣布结果,分发福利。

所以,正确的姿势:

一 通知部门主管总结工作,并以书面形势上交公司。

二综合衡量,按功劳大小设置奖惩比例

三召集部门主管,开一个碰头会,确定会议主题和内容。

四召开大会,宣布结果。

总结:一件看似简单的会议,如果用错了方法,

会增加额外的负担和工作量,还会因此处理不当影响公司的团结和稳定。

解决的方法:

1、学习拆法中的方法,活学活用,甚至将几个方法合用,将产生更有效的结果。

2、学习每日精进,记录自己的每一步。

a 今天有什么事情没有做好?

b 当时是怎么想的,为什么要这样做

c 如果重新做,会用什么样的方法来做

d 以后还有什么地方可以运用这个方法。

附:

谢谢江老师的分享课,本周一共完成五次作业,黄老师也及时给予了反馈。

收获不敢说多大,通过五次作业,作业质量也不高,但是对拆法的定义有了重新的认识和理解。

一首先是思想上的转变。

五次作业,让我逐渐从一般常识的写作思维方式过渡到拆书思维的转变。

“拆为己用”这是拆书的最大精华之所在。

在后面的几次作业时,自己在写作的过程中总要问问自己,

这个方法怎么用?

它科学吗?

它还可以用在什么地方?

它和别的老师讲的有什么不同?

它的着力点在什么位置?

它的有特定的使用人群吗?

二行动上的改变

通过五次作业,也可以说是五种沟通方法的学习。如果我们自己去学习这本书会有什么效果呢?

五点就把这本收的精华全学习到了吗?

如果你有这样的思维,那建议还是要再去听一次江老师的分享课程了。

但是这些东西,还是会偶尔跳进自己的思维里。

但是正因为有了这次学习,所以脑子的小红人才会跳出来告诉你,这些都是扯犊子,好好运用就好了。

所以说,思维上的改变,才能让行动上的改变。才会让你更多的将所学用到实际中。

谢谢。

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