2025年随笔：天亦有情天亦老，人间正道是沧桑
2016年，我从研发踏入效能领域，至今8年了，华为2年、蚂蚁和字节各3年，令人觉得非常吊诡的是，每年“绩效季”期间，都会遇到研效某个方向在内网被群槽的事件，无一年例外。造成的结果也都比较惨烈，轻则十几人小团队结果被全盘否定，一年的努力付之东流，重则千人级团队土崩瓦解，几年的积累灰飞烟灭。我总结下来，这类事件无非以下三类，正好映射到“效能黄金三角”：
- 效能平台——工具体验不好，遭群起而攻之
- 效能实践——强推某个实践，引发强烈抵制
- 效能度量——强推某些指标，招致反噬
然而，研发效能的这种“怪现象”，往往只是“绩效季”期间的“前菜”，在团队管理上，总会爆发更大的矛盾和冲突。尤其是来到互联网公司以后，相比华为严谨、透明的管理风格，这边的管理比较粗放、不透明，野路子也比较多，所以人和人之间的“死斗”事件总是层出不穷，同事、师徒、朋友反目成仇，甚至对簿“公堂”，在我身边，每年这样的事件都会上演数起。
我身处研发效能领域，又擅长分析研发数据，因此每次事件我都或多或少参与解决，或近距离围观。多年下来，我被迫积累了很多“探案”经验，也见证了无数波谲云诡的人间故事。
暂且不论人、事本身在事实上做的到底如何，单这种现实中频繁出现的现象，我一直在思索，它们深层次的原因是什么？本质又是什么？多年来，许多朋友也曾向我提出过这个问题，今天我便简单做个总结，当然也会融入我自己的价值判断，仅供参考。
过去，我一直归因到“人性使然”。如果你读过东野圭吾的小说，你一定会感叹人性的两面性，难以捉摸：
- 读《解忧杂货店》，你会感叹人性的善良和温暖，人类这种生物，是能从帮助和关怀别人的过程中获得自我满足和力量的。
- 但读《恶意》，你也会感叹人性的丑恶和冰冷，人也能没来由的产生恶意，即使对曾热心帮助过自己的人，也可以诋毁、中伤，甚至举刀相向。
但最近又觉得这种理解有点肤浅，于是我用现象学还原的方法，把“人性”、“善恶”等这些抽象的概念全部悬置起来，单纯的分析现象本身，“本质”不在理念世界，而是现象之中。于是，我获得了一个类似《动物农场的故事》，浅显易懂，如果大家能广泛的映射到自己身边的现实，如果大家发现这些“现象”在不断不断的重演，那么这个“现象”即“本质”：
故事发生在一个全由动物统治、充满平等和自由思想的农场里：
- 猪头脑灵活，代替早已不现身的农场主负责管理工作。
- 牛、马、羊则负责具体的生产劳动，回报是一筐定量的胡萝卜，由猪来按劳分配。
- 牛和马体型较大，通常负责相对繁重的工作，它们勤劳、忠诚但很少有时间独立思考。
- 羊体型较小，只能接手更轻的劳动，但由于头脑和身形相对灵活，经常会想办法挑一些猪能看得见的工作，以求分到更多胡萝卜，当然，这种策略，有时候能奏效，有时候不能，但羊不得不这么铤而走险，天赋使然。
为了多分胡萝卜，牛马羊都在努力着，牛和马的最佳选择是更卖力的多干活，羊的最优策略则是卖力的挑活或者在牛、马、猪和其他羊之中搬弄是非，把水搅混。所以，牛马和羊之间天然的分成两群，表面上关系挺好，背地里互相看不上，牛马觉得羊在劳动中总是偷奸耍滑，对猪也过于谄媚，羊则觉得牛和马实在是蠢，不足为谋。为了让动物们尽可能少内耗、多产出，猪则忙于各种协调。
就这么吵吵闹闹的，日子也就还过的下去，毕竟，相比以前农场主天天挥着鞭子的时代要幸福多了，毕竟，是“动物们自己当家做主的平等与自由的农场”。
不过，牛马羊还是有一个共同的“敌人”。当然，一般不会是猪，毕竟猪也“干活”，大部分时候负责着协调和分配。那个敌人就是它们拉磨用的工具——磨盘。磨盘，一方面影响着它们的生产效率，关系着工作时间，另一方面又总是每年升级一些烦人的功能，让动物们不爽。比如以前转个椭圆也能有产出，现在为了让谷子磨的更细，增加了强制画圆功能，磨盘必须转出完美的圆才能被推动。羊们最讨厌的则是磨盘的自动计量功能，原因不言而喻，但牛马们却特别喜欢，偶尔就要晒一下自己的工作量。
作为先进农场，似乎总是有一种力量乐于不停的升级磨盘，无奈之下，牛马羊在偶尔闲来无事之时，最喜欢一起骂骂磨盘，为什么不做成自动化的磨盘？为什么不镶着金边？为什么要总增加“无用”的功能？群情激奋，义正言辞，这可能是每年大家最热闹也是最团结的时刻了。当然，隔壁农场生产磨盘的猪牛马羊们，也例行迎来了每年的至暗时刻。
对磨盘的批判什么时候结束呢？就是每年分完胡萝卜之后。
- 在很早以前，争议往往发生在“谁拿的最多”。如果有劳动英雄，那结果一般无可厚非，比如动物农场里有一匹马叫拳击手，自己劳动力本身就强，干最苦最累的活，同时，又能带领动物们劳动。倘若没有，则标准就很容易不同。公平一点的猪会分配给产量最大的牛，圆滑一点的猪则会分配给最贴近自己干自己最关注活的那只羊，所以为了消除这种争议，干脆就在黑屋子里分配，每个动物把胡萝卜装在麻袋里带出，避免相互比较。
- 在近几年，争议开始转移到“谁拿的最少”。因为拿的少的动物，还有可能被遣送到其他农场或屠宰场。如果最后被选中的是踏实肯干的牛，牛往往会拿出自己的产出来控诉，挑战猪的不公平。如果最后被选中的是某只失势的羊，羊则会左右横跳，使用各种阴谋诡计，拖猪和其他羊一起下水。
就这么吵吵闹闹的，日子也就还过的下去，毕竟，相比以前农场主天天挥着鞭子的时代要幸福多了，毕竟，是“动物们自己当家做主的平等与自由的农场”。
以上就是动物农场故事，是魔幻可能也是现实。在这样的农场里，我们应该如何自处呢？每到此时，我就不禁想到毛教员的这首诗：
“天亦有情天亦老，人间正道是沧桑”
什么是“人间正道”？公平、正义、道德这种东西，你可能会认为是弱小者的自保武器，因为人比动物聪明一些，知道在利益争斗之中，双方可能会同归于尽，为了避免这种结果，人类的聪明让人发明这些理念。但如果真的是这样，那不足以称之为“道”，所谓“道”一定是某种自然规律，不因任何人的理念的正确或错误而转移的规律。那公平、正义、道德这些东西哪里来的呢？它们根植于绝大部分人的生命情感之中。引用孟子的说法：“恻隐之心，人皆有之；羞恶之心，人皆有之；恭敬之心，人皆有之；是非之心，人皆有之”：
- 你看到身边的牛马，被人欺负、排挤，虽然与你无关，但你心中不舒服。这是恻隐之心。
- 你看到一只羊为了自己的利益，去诋毁老实的牛马，你会觉得反感、厌恶，这是羞恶之心。
- 你看到牛马认真负责、忍辱负重，最终交付了十分有价值的产出，你会忍不住敬佩，这是恭敬之心。
- 当付出与分配不平等的时候，绝大部分人心中都有自己的一杆秤，这是非之心。
我们追求正确、公正的生活方式，并不是受到某种社会规范的约束，而是大部分人生命情感的投射，人心所向。社会规范，只是对这些进行了总结与表达。当然，在这样的动物农场里，面对个人利益、诱惑和挑战时，要坚守人间正道是非常困难的，总会经受波折和磨难，这就“沧桑”的含义。
不过，我也希望大家不要畏惧这些波折和磨难，在我经历过或关注过的所有故事里，我发现即使短期内存在“正道”的扭曲，但拉远镜头看，拉长时间看，公平、正义总是会以各种形式得到声张。想来也简单，在动物农场里，数量最多的总是牛马，生产规律如此，生命情感的规律也是如此，大部分人都有先天性的共识，这些共识会影响大多数人的努力方向。这些“道”像一只无形的手，总会拉着事情慢慢的流向正确的方向。
最后的最后，回到个人，应该怎么做？我也给出我的建议，也是我一以贯之的修行之道，我用佛学的语言分享给大家，然后就看个人的悟性了：
先修小乘佛法，修炼好自己。小乘智慧是“戒定慧”：
- 戒：不断精进专业能力，不论什么职位，成为专家，不脱离做事的一线，不脱离生产价值的源头
- 定：管理好自己的情绪，不为俗世左右
- 慧：懂人情、知世故、明事理
有能力有精力的话，再修大乘佛法，在力所能及范围内多帮助别人，广结善缘。大乘智慧是“慈悲”和“菩提心”：
- 慈悲：利他之心
- 菩提心：突破农场的局限，构建更大范围更良好的生态，为最多人的做大幸福努力
其他的，就交给世道和人心吧～
单虓晗写于2025年1月25日
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