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用户体验是微信“长生不老的神药”

2018-02-02  本文已影响200人  Eric_王亮

微信和QQ是腾讯最大的势能,依靠这两大账号体系,腾讯的产品只要不出现大的方向问题,同一赛道中,弯道超车、后来者居上是常事儿。

微信的账号体系对于腾讯而言举足轻重,我们都是从QQ到微信的,那年如何把QQ变成不常用,来年也会把那样微信变成不常用。

居安思危,微信近期的更新无不围绕用户体验在改善和创新功能,在用户体验上,让你不受打扰是微信最好的温柔。

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用户体验乃是微信的长生不老药。微信用户群体十分复杂,每个群体都有自己的诉求,但平台的规则、产品的功能没有办法去做分层式设计。

微信能做到的是满足绝大部分用户的需求,做好用户体验的多到防线。比如前天即时封杀千聊分销课程伤害了极小部分千聊分销客户群,净化的是绝大部分用户的朋友圈。

关于用户体验,各位大佬不止在一个场合说过这些:

如何让用户去用、如何让用户喜欢用、如何让用户习惯去用我们的目的是要让用户感到超快、飞快,让用户体验非常好,这些都需要大量技术和后台来配合。      

 ——马化腾

任何个性化的前提都是满足人们的需要,这个需要就是要做好用户体验——让用户因为使用苹果的产品而爽起来。 

 ——斯蒂芬·乔布斯

用户体验比商业利益更重要。

 ——李彦宏  

所以我们应该都能意识到:用户体验是产品真正的灵魂,没有灵魂的产品终将会被用户抛弃,微信正在变得好用、选择多样化。

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微信近期产品功能上围绕用户体验做了不少的更新,很多功能是用户在官方公众号、微博下反复留言求更新创新的。


功能1:发现页管理

给强迫症的用户自主选择权

以上就是我的发现页截图啦,这四项是我经常会用的,你也可以选择开启或关闭更多的入口。

其操作路径为:设置→通用→发现页管理


功能2:多账号切换登录

不用再频繁输入密码,工作生活微信随时转换

其操作路径为:设置→切换账号→添加常用账号

ios端微信已经发布了6.6.2的最新版,其主要更新是“在本地添加两个常登录账号后,可以一键切换登录”,也就是账号切换功能。

这个功能有2个细节:

没有做账号关联,也就是消息同步查收——如果消息同步查收的话,要靠微信拉客户卖东西的群体会疯狂的,是否同步消息也确实可以设置成自主开关,但不紧迫,不是刚需。

切换登录后,PC端会直接下线——微信介于安全性需要,非常依赖移动端,PC端必须与移动端同时在线,这会影响账号切换功能的部分体验。

鉴于如果是手机直接关机是不会下线PC端的,所以账号切换本质还是重新登录,只是相当于在数据库记住了账号和密码,把手动记住密码做成了默认,把登录按钮并发在头像上了。


功能3:语音进度条拖动(于今日内测)

长语音烦恼的解决不再依赖对方自觉性了

据知情人士爆料,微信下一个版本就能实现语音条拖动的功能了。

语音听一遍有几个字没听清楚,我们就需要再重新听一遍,语音转文字使用起来没有100%的确定性,怕误解和理解歧义。如果可以像音乐、视频软件一样可以自由拖动体验自然是极好的。

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除了昨日上线和已经在内测的功能,微信在之前也已经为用户体验做了多项功能创新和优化。


功能4:内容置顶

其操作路径为:点击右上角的“...”

除了公众号文章、群聊、公众号可以置顶,我的收藏、微信内的搜一搜内容也可以置顶。

这个对于经常在“收藏”里写计划和记笔记的人来说体验极好,并且收藏页的内容可以生成图片,对于喜欢用便签做早报的小伙伴也是一个小选择。


功能5:消息已读未读标记

其操作路径为:左滑联系人或群聊头像(或长按)

看过的消息暂时不想回复,可以标记成“未读”来提醒自己;

大量群消息不想点开看的,可以直接标记成“已读”来治好红点强迫症。


功能6:消息提醒

其操作路径为:长按消息,与撤回完全一样,点击“提醒”

提醒的场景很简单,微信与别人约定“某时间要做某事”,直接把这句话设置提醒,时间一到微信服务号就直接提醒你这件事了。


功能7:撤回消息可编辑

其操作路径为:长按消息撤回之后,点击“重新编辑”

比如你一长串字发错人了,撤回以后赶紧重新编辑,复制下来再发给对的人就好啦,以免忘词儿。


功能8:消语音输入

其操作路径为:长按语音话筒,开始说话

不想打字,又不方便语音的情况下就用语音输入吧。


功能9:共同好友点赞评论不再提醒你

其操作路径为:长按某一条提醒,左滑选择“不再通知”

这样就没有共同好友之间聊得正嗨,不断提醒你,你又不好意思删除评论或者取消赞,这个尴尬可以解决了。


功能10:设为私密照片

其操作路径为:找到某条已经发过的照片,点击右上角“...”,设为私密照片

微信之前发布了蛮多照片,又不想设置“半年可见”、“仅三天可见”,索性把某些黑照设置为“私密照片”,这样就能单独不让别人看见某些照片了。


我们相信围绕用户体验,微信还可能推出众多贴心化的功能。

比如微信语音进度条已经在内测了,那批量选择好友和公众号、以及进一步的批量删除和取关还会远吗?

微信是用户社交的工具,也是官方产品类型扩张的势能,用户体量越大,用户体验所带来的效应就越明显,对于微信自身来说,不打扰就是对用户最大的温柔,用户体验才是微信长生不老的神药。

感谢大家一直的陪伴
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