谈判：职场人一定要懂的技能

几年前，看过一个电视剧，主人公的职业是个谈判专家。主要剧情就是当警察们遇到跟相关人士谈判的时候，就需要他上场了。

那些嫌疑人，什么样的经历都有。所以他们的做法也是各不相同，想法和做法很多都比较极端。那么，和这些人谈判，没有点水平可拿不下。看着主人公的舌战群儒，真是让人心生羡慕。谈判这么难呀！一般人好像学不来。

碰巧最近读了这本书《如何成为谈判专家：快速掌握谈判心理学和谈判软技能》。（副标题比较长，所以，下文简称主标题《如何成为谈判专家》）作者是【英】西蒙.霍尔顿。

这本书从准备工作、谈判心理学、解决问题、寻求信任四个维度，介绍了很多实用的理论、工具、原则、行动要点和技能。可实操的方法多，并且行动要点给得清清楚楚。我也挑选了自己喜欢的部分，画了视觉笔记，你可以来看看。

作者：西蒙.霍尔顿。谈判专家，服务于极富盛名的跨国企业、银行、律师事务所等。他所授课的对象是人质谈判专家、全球企业的高级采购官和律师等等。还是伦敦大学帝国学院的客座讲师，有趣的是，他也是脱口秀演员。

谈判这两个字，在我们的印象当中，可能就是商场上各大商家的你来我往，用得着谈判。但是事实上是，不管是商场，还是我们的平民百姓生活，都是有谈判在的。

商业活动中，谈判是最核心的技能，没有之一。销售啊，采购啊，还有管理层与员工之间，同事之间，团队之间等，都是有谈判的身影。《如何成为谈判专家》就从这些里给大家解答谈判这个技能。

接下来就从开始给大家讲讲，我眼中的这本《如何成为谈判专家》。

第一篇 谈判无处不在

不在商场，没经历过谈判的风云变幻，但是生活中却处处有谈判，而谈判的方式，是输赢还是共赢，这个是谈判者的难题。

谈判并不是你赢我输，而是要共赢。那么，强势共赢有4个原则我们要记住。

第二篇 做好准备

谈判有时候是会陷入僵局，而我们要随时做好各种准备，包括离开的准备，当你有意识地想要放弃时，你要问问自己这4个问题。

第三篇 谈判心理学

谈判并不是就是要争个你死我活，有的时候关系融洽才能增加成功的几率。与谈判者成为朋友，比敌对的关系要好得多。那么，与谈判者关系融洽的5个方法，你要来记一下。

谈判者的信誉与融洽同样重要，那么，怎样去展现信誉呢？可以这样做。你要把你的业绩和资历展现出来，要做好充分的准备，要自信地交谈，最后，还要对恐吓采取强硬的态度。

信任是相互的，只有信任才能带来信任。所以，你要怎样做呢？

与对方谈判，我们要准备好自己的谈判说服框架，这个框架的建立只有这4点。照做就好啦！

第四篇 解决问题

与对方谈判，最难的就是沟通了。有些时候答非所问，也特别容易陷入僵局，那沟通有4个维度。（有时候也称为“四耳模型”。）

谈判有时候剑拔弩张是不可行的，需要有让步，那么让步是怎么做呢？有三点。请记录。

最后的最后，西蒙.霍尔顿在这本《如何成为谈判专家：快速掌握谈判心理学和谈判软技能》书中，给我们所讲述的谈判相关知识，可以适用于任何不同的谈判场景，不管是工作中还是生活中，愿你能够成为谈判专家，有助于提高你的生活。