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让智能机器人代替或者辅助人来来做日常的工作这是很多科幻片里经常出现的场景，现如今，这一幕即将成为现实。随着个人电脑和互联网技术的不断发展，人们一直在追求操作方式简单化、高效化、智能化。

近年来，随着RPA（Robotic Process Automation）技术的发展，“少人工，高效益“的概念被广泛关注。简单的来说，RPA就是一个模拟人的操作帮助完成工作中上一些大量重复、有规律的业务流程的软件。它就像是一个员工，只不过这个员工比较特殊，因为他不需要休息，也没有脾气，工作准确率也高，更不会偷懒，最主要的是他也不需要领薪水。

RPA的应用场景几乎是全行业的。因为每个企业都会产生一些大量重复、有规律、易出错、耗时长的业务流程。以国内较大RPA厂商阿里云RPA为例，目前阿里云RPA已为银行、政务、保险、证券制造、能源、零售、电商、电信、制造业、媒体等多个行业提供了解决方案，并取得了优异成绩。

一个企业的职能部门，只要其具备业务流程化，并且存在重复、有规则的操作步骤，就可以用RPA来替代人工工作。这样的业务流程越多，设置的岗位越多，RPA能够带来的ROI就越高。

在人力资源领域，RPA就是一个虚拟的员工。它可以24*7小时不间断、全年无休的工作，其出错率低，办公效率高，可以极大地减少或者直接替代人力从事标准、重复、繁琐、大批量的工作任务，帮助企业减员并岗，让员工致力于更高创造价值的工作中，合理解决企业人力资源优化问题。

在财务领域，财务工作要面对企业众多的业务流程以及庞大而复杂的数据。财务人员每天都要处理大量的报表、报销单等各种数据，大量的重复、繁琐性的作业经常会让财务人员疲惫不堪。RPA可以帮助会计完成日记账分录自动化、执行和记录账户对账、自动计算和匹配、维护固定资产账户等业务。

在制造业领域，RPA的用武之地更多，一般的制造业都会有生产部门，生产部门拥有最复杂的业务流程，一条完整的生产流水线需要设置多个工段点，利用人工操作电脑对产品进行监督检测，但是这些人工操作都是大量重复、有规律可循的，并且在整个车间中会有相当多的种种流水线，其存在的大量重复、有规律的业务流程也就很多，而这些业务流程完全是可以利用RPA来完成。

RPA的存在就像外挂一样可以挂在任何PC与企业的内部网络，在不破坏ERP、CRM等企业原有信息化系统的情况下，帮助企业控制成本，提高作业效率，加强数据安全，准确合规风险，进一步打破信息孤岛，实现数字化转型。

RPA存在的最终目的不是要取代我们，而是在帮助我们更好地完成工作。把我们从枯燥繁重的工作中解放出来，参与到更高价值的工作中，从而创造更大效益。