不容错过《用户的本质》

人会将新型商业模式归功于新技术的出现，但事实上它们更多的是基于一种与用户之间的新型关系。

新型用户关系都有一个共同点：用户从始至终主导整个过程。

他们一次一次地享受着简单快捷的操作。维系这种关系的是服务的优化。

技术的作用主要是将用户的体验提升到了一个新的高度。简而言之，技术推动了新的用户关系。