产品人的第七天😮

今天主要是做闲鱼的功能优化，仔细研究了一下发现男性用户占比超过60%，和我以前的看法不一样,🤔真实数据教做人呐，好吧，依然是V1.0版本，以后来完善～

闲鱼产品分析【还没有正式学习过的V1.0版本】：

1. 体验环境：

软件版本：6.4.90

手机型号：Iphone X(64G)

手机版本：IOS12.3

体验时间：2019.07.23

2. 用户分析：

数据来源百度指数 产品人的第七天😮 数据来源360趋势

从以上数据可知，闲鱼用户主要分布在南方、一线城市，男性占比60%以上，年龄集中在30-50岁。由此推测，闲鱼的用户主要有以下几种：

a. 网购忠实用户：这部分中女性是主力军，有很强的购买力，冲动消费居多，自然也有很多出闲置的需求。（这部分用户还有一个明显特点，来源于淘宝天猫居多，因为闲鱼平台有一键转卖功能，可将淘宝天猫上购买的东西通过这个功能将物品信息直接展示在闲鱼平台，而且这几个平台打通了菜鸟物流、芝麻信用，让使用闲鱼的用户更信赖闲鱼APP）。

b. 追求性价比或收藏的用户：这部分包括经济实力较为有限的学生群体、刚步入职场的年轻人、想要购买性价比高的3c数码或稀奇宝物等产品的男性。

c. 追求社交属性的用户：这部分用户只是想在这样的平台上追求曝光度、积累流量、找寻志同道合的人。

3. 需求分析（KANO模型）：

a.交易型用户需求：

基本需求：闲置产品数量以及品类上较为丰富，从咨询-购买-支付一系列流程具备可操作性。

期望型需求：推荐物品符合用户的喜好，买卖双方交流时能比较及时，通过一些信息显示用户的信用（如芝麻赋分），交互体验感好等。

兴奋型需求：回收上门免费取件，30s发布闲置，淘宝一件转卖、信用回收、免费送、百币多宝等功能。

b.社交型用户需求：

有社区（分类别）可以给这部分用户交流，通过闲鱼的推荐机制可以得到快速扩散，有多种渠道的分享（目前仅有微信、qq、qq空间、闲鱼消息），发贴形式多样（视频目前仅有30s，图片限制10张，选择相关宝贝功能正在测试中）

4. 产品功能(优化)：

A. 与交易相关的功能：

a.商品审核相关：前段时间热门的医院视频等商品是绝不应该出现闲置平台上的，所以应该加强筛选算法，严格控制商品的类别等（包括虚拟商品、活体等等）。

b.信用相关：芝麻赋分从一定程度上降低了交易风险，但还远远不够（部分用户也没有授权芝麻信用），不少人为了夺人眼球，购买芝麻信用分数高的账号卖假商品，所以我认为可以在商品首页显示卖家好评率，与芝麻赋分信息相互补充。

c.优品模块。闲鱼是一个交易平台，为用户提供更优质的产品是一直努力的方向，（可以模仿竞争对手转转）通过一定的算法、社区推荐、用户点赞等指标筛选出一批优质商品【这个功能我是前两个月想到的，前几天淘宝上有一个闲鱼优品的广告，我更新到最新版本的闲鱼，但目前并未在闲鱼里找到这个功能】。

d.解决及时联系上买/卖家的问题。除目前与微博绑定外，还没有其他社交绑定渠道，能够及时联系上买卖家的渠道很少，除非购买东西，对方能收到信息提醒以外，其他消息必须要打开APP或者打开推送才能看到，未来可以多关联1-2家平台，以不同渠道通知买卖家。

B. 与社交相关的功能

a. 分享渠道：目前仅有闲鱼消息、微信、qq、qq空间，可以扩展分享渠道，和当下热门的抖音、快手、AI产品等合作，寻求更大的流量平台和产品形式（比方说与抖音合作，策划一个变废为宝的活动，以闲置商品为主角，通过视频的方式记录下这些闲置通过其他形式发挥作用的场景，引入明星参与，通过明星效应引入更多流量，也可以结合鱼塘社区，活动形式多样）

b. 发布帖子的内容，形式可以多样化，尤其是5g时代的来临，在视频上有很大的发展前景，可以考虑延长视频时间，增加一些图片视频美化功能等。

c. 社交方面还可以学习拼多多，增加好友共同参与的活动。例如：在闲鱼中显示加入的好友，增加【一起捐】【一起送】活动，用户可以通过拉上自己的好友捐赠闲鱼币或者闲置，由闲鱼平台统一回收闲鱼币转换成公益商品或者对接有需要的人群。对于闲鱼来说获取了用户流量和增加日活，对于用户来说，也满足了用户做公益、变废为宝的心理，是互利互惠的行为。