打造好说话的基本功2016-06-14 本文已影响0人 ZhangYY 1.尊重和礼貌;称谓; 2.令人愉悦的表情;肢体语言积极, 3.自信,语调;真诚,感动;热情; 4.有重点简洁明了, 5.有趣,幽默