40/100 如何顺利说服他人？

她是谁？

今天回听的是小荻老师分享的《如何顺利说服他人？》。小荻老师，她是新生代沟通教练，深圳荻确科技公司的创始人。也是在行沟通行家，AACTP国际注册培训师、DISC行为分析授证顾问/授权讲师、4D领导力系统教练及授权导师。

她是一位拥有理性头脑和感性声音的培训师，独创了“沟通TOP模型”、“新主管LKRT模型”。她专注于团队关系的改进、团队合作的构建以及管理者定位身份转换、能力建构。擅长快速建立框架、模型，一针见血剖析到问题本质。

她为腾讯集团、平安集团、顺丰、海雅集团、深圳燃气等企业提供逻辑构建、培训师、幻灯片制作内训课程。授课学员从职场新人到企业高管、创始人等等，她拥有8年课程开发和授课经验，平均一年培训学员约15000人次。

沟通的质量由谁负责？

什么是沟通？

沟通是发起人把有意义和有价值的信息传递出去的有效过程。也就是说，从A到B的过程中，B所理解的意思是A所表达的意义。

但是每个人的认知水平不同，导致了信息在传递的过程中，B没有理解A所表达的意义。

前几天，我让一个店员把店里营业执照拍照发过来。他照做了，但照片没拍好，不是没拍全就是没对焦，不是有曝光点就是模糊不清。我反复沟通了十来遍之后才成了。

在这起沟通里，沟通结果的质量是由谁负责？

沟通质量由发起者负责。

我需要发起这次沟通来完成工作任务，所以沟通的质量就该由我来负责，而不是店员。也就是说如何让一个不懂拍照的人完成拍照任务就是我的责任。

那么，如何才能说服他人按照我们的意愿去做某件事呢？

沟通的六层逻辑

沟通的时候对应人们思维运行有六个逻辑层次，从上往下分别是：愿景、角色、价值观、能力、行为、环境。

愿景是：具体的画面，是沟通对象想象着自己实现了梦想之后的具体画面。

角色是：我是一个怎么样的人。

价值观：对能力的选择。

能力：我能做成什么事？

行为：我做什么？怎么做？

环境：包括内部环境，如情绪、心态，和外部环境，如人脉圈、城市环境等。

如何用这六个逻辑层次进行说服他人？

第一，可以往上层逻辑找原因，往下层逻辑找方法。

第二，需要知道平行层之间是无法解决问题的，只有往下层找解决方法。

第三，上层影响着下层。