跑腿市场非鸡肋，做好这几点其利润大有可图

“有事您动嘴，办事我跑腿”这是跑腿行业商家打出的广告语。从2005年国内开始出现跑腿公司，经过十多年的发展跑腿市场仍未走向成熟。许多跑腿公司成立初期，规模小、名气小，未得到客户群体的认知与信任，跑腿业务无法普及，订单管理困难服务质量难以保证，公司发展可谓是步履艰难，往往入不敷出最后只能选择放弃。

跑腿市场真的鸡肋难以发展吗？其实不然，随着互联网的高速发展，人们的生活节奏越来越快，生活水平不断提高，当遇到一些琐碎的事情需要帮助时都会通过当地的跑腿公司来提升办事效率。哪里需要代办，哪里就有跑腿。因此，懒人经济给跑腿公司带来了很大的发展市场。只要做好这几点，跑腿市场利润大有可图。

研发自主下单系统

目前许多跑腿公司，通过电话的形式进行下单。不少通过电话下单的用户让跑腿公司在订单信息的处理问题上疲于奔命，人工记录跑腿信息的这种方式带来的错单、漏单率已司空见惯，大多订单都是通过一个电话或者口头的形式记录，出了问题消费者难以维权。想要有效解决这些问题，跑腿公司必须自主研发下单系统，通过平台信息对订单进行有效的管理。

以目前发展速度较快的帮啦跑腿为例，自主研发下单系统：包括帮啦跑腿客户端、商家端、帮手端。详细掌握并管理客户订单信息，保障客户及骑手利益。

提升服务质量，树立品牌形象

为什么顺丰的价格比其它快递公司的贵？因为它是顺丰啊！顺丰之所以有这样的底气，它的服务效率和服务质量是真的没得说，用过的人都知道。

许多跑腿公司把跑腿看作就是一个出卖时间为人办事的低端服务，

其实这种看似低端的服务存在未被满足的需求空间。用户要的也不仅仅是把一件物品快速高效地送给指定对象，而是可能具有更高层次的专业要求。“叫你帮忙送个蛋糕，送到的时候发现蛋糕东倒西歪，你能接受吗？”答案自然是否定的，为此帮啦跑腿专门成立了"蛋糕配送培训班"，每个跑腿小哥想要配送蛋糕都必须进行蛋糕配送培训。

如果想要在竞争激烈的跑腿行业分一杯羹，跑腿公司应该加强行业自律，提升服务质量，获得消费者信任。

对于信任问题，要求跑腿公司严格要求配送人员，切切实实为用户解决难题，提高服务质量，树立品牌形象。在这方面，帮啦跑腿对新进帮手都会统一做入职培训，并针对日常工作须知，公司规章制度，行业礼仪规范等进行严格考核，合格后才能上岗服务，并严格遵循配送30分钟必达的原则，正因如此帮啦跑腿赢得了广大用户的认可，品牌形象深入人心。

餐饮、鲜花、蛋糕、微商仍是跑腿主要客户

目前很多跑腿公司把目标定位在了终端个人客户，其实这是个很大的误区。毕竟社会还没到全民“懒汉”的地步。

外卖商家仍是跑腿公司的主要客户，虽然有很多商家也有加入一些外卖平台，平台也有提供专门的配送服务，但是平台抽取的点数也不低，而且配送范围也只能是3公里以内，超过3公里就无法送达。还有一些商家会自行配送，但是生意忙的时候自己根本送不过来。因此，很多外卖商家会选择跑腿公司的配送服务。除此之外，微商、鲜花、蛋糕店等也是跑腿公司的主要客源。

跑腿服务多元化，满足客户各种需求

大部分跑腿公司主要是给外卖、鲜花、蛋糕的商家做长距离配送，业务相对单一，不能满足客户多元化的生活需求。

不同的城市，跑腿需求也不同。一线城市的节奏快，职场人士工作繁忙，竞争压力大，空闲时间少，主要的跑腿需求是寄送文件，代购餐品等。二、三线城市的市场需求在未来也十分庞大，但关键在于如何打响行业知名度。县城及以下村镇。在这里主要做的是发展拓宽跑腿行业业务渠道，不能只做代买、送、取，还要添加一些便民服务类的项目，更贴近当地的特色，挖掘新的市场方向，如代搬家、代收割、代种田等等新模式。

帮啦跑腿服务除了外卖、鲜花、蛋糕配送以外，还有星巴克代购、小时帮和代排队代挂号等业务，针对当地市场制定不同的跑腿服务，多元化的跑腿服务满足客户的各种需求，帮啦跑腿个性化服务市场很大。例如：帮客人打扫卫生，砌水泥等等。

总而言之，想要做好跑腿市场，必须建立健全属于自己的平台下单体系，提升服务质量树立品牌形象，跑腿服务多元化，只有这样才能赢得消费者和认可和信任，在跑腿市场越走越远。

文章来源：帮啦跑腿网www.paotui.com