从1克拉到酒店邦,创业者的自我进化之路
去年此时,采访了在酒店大堂做自助购物的1克拉。今年再去访问他们的网站时,发现这个项目已经不见了。当初的团队正在推广、并且看起来做的不错的项目变成了“酒店邦”,还是一样的应用场景,但是思路已经发生了巨大的变化。
原先1克拉的模式非常简单,和普通的自助贩卖机差不多,站在酒店大堂里,不过增加了扫描二维码网商下单的功能,这样的模式创业者不仅要到线下各个实体酒店去布置柜子,还要做一个自己的电商平台,还要联系供货商,还要做一个分销系统和让酒店管理员操作的商品后台,着实非常大的工作量,而且对应的是很小众的需求。
而现在的“酒店邦”项目,明显格局大了很多。他们不再局限于直接和酒店发生关系,而是整合各种资源,变成酒店互联网化的“帮手”。因为酒店也有很强大的接入互联网的需求,比如自助预约、登记入驻;客人手机预约服务,等等。这些小的需求点每一项做成产品都需要大量的技术投入投入,并且单独进行线下推广的话会重复浪费大量资源。酒店邦抛开直接解决酒店行业某一个痛点的思路,转而考虑为酒店提供智能设备,数据管理,营销推广等一整套解决方案。他们采取的方式就是,整合市面上现有的资源,为不同类型的酒店量身定制一套高科技高互联的服务体系。
酒店邦首批针对的用户是大型的酒店集团,他的宣传语颇为有人:让你的酒店一炮打响。具体的方法则是整合可以为酒店提供各种提升酒店体验,降低酒店运营成本的硬件、软件、营销服务、商圈对接等。有趣的是,其中很多服务甚至并不是专门为酒店行业设计的,并且也缺乏渗入酒店行业的机会和实力,但是借由酒店邦这个平台,可以很好地接入酒店管理系统。比如云柚科技的微信开门,脉恩的空调管家,幻腾的酒店可控,一起其他的自助入住前台,酒店数据管理平台,酒店数据管理和服务平台,会议组织,微信营销,商务用车,智能床垫,智能路由等配备。
酒店邦接入这些科技伙伴,一方面可以让协议酒店以低廉的价格享用这些服务,另一方面也可以让酒店成为这些产品的展示和体验空间,与科技企业实现双向共赢。
创业大潮让我们见识了很多有趣的项目,结合时间来回顾我们曾经了解过的项目,观察其变化,更加有趣。比如去年在做旅行FM的团队,已经全部转型在做“哪好玩”的旅行图片分享app。这些转型有些是被迫无奈,有些是柳暗花明。
都说创业需要不忘初心,但是有时候,虽然选择了对的行业,未必能一下子就选到正确的切入点,像酒店邦这样转型的案例应该不在少数。很幸运生活在变化迅速的年代,可以见证很多失败与成功相互转换的案例。笔者也计划一一回顾此前写过的项目,看看一年之后的他们都经历了何种变迁。
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附去年7月左右,采访1克拉之后写的文章,一年之后对比来读,很多想法和观念都有了另外的滋味。
近来,现在杭州的一些酒店里,出现了一种通过手机支付的场景定制式自动购物柜。
这种自动购物柜放置在酒店大堂,柜子主体分为两部分,一是展示商品,用户可以在开放空间内把玩试用商品,还可以扫描商品下方的二维码查看商品的基本图文信息以及获得商品购买链接。购买并支付之后,可以选择在旁边的储物柜中直接获取商品,或者让商家将商品直接寄到制定地址。
运营这些自动购物柜的是一家名叫1克拉的创业团队。
1克拉诞生于13年底。那时,创始人陈熙慧已经为各种连锁酒店在线卖了两年多客房,浸淫行业两年多,更多的可能是焦头烂额的忙碌。陈熙慧最开始想要为一些连锁酒店做线上预订系统,但是一方面OTA平台的价格优势让线上预订很难做,另一方面各个酒店的管理系统很不相同,有些还不稳定,接入和维护成本非常高。酒店行业打拼过程中,团队看中了酒店的副业:商品销售。
对于消费者来说,在酒店可能有购买零食、数据线、电子用品甚至床上用品的需要,但是酒店前台一般不能购物,或者选择范围窄,能够在大堂内直接选择购买,不失为一种便利。而对于酒店来说,大堂空间一向是闲置资源,如果自己销售商品,还需要进货理货,培训员工,增加不必要的管理费用。对于供应商来说,面对酒店的优秀客流量,在ministore(自动购物柜)上展示和销售自己的商品,可以有效提高品牌传播力度。
1克拉提供了在线支付便利店展示和销售平台,酒店提供免费场地,供应商先铺货再收款。三方各从销售利润中抽取一定的比例。此外,1克拉平台还可以在货柜上展示广告,收取一定的广告费用。同时所有交易在线上完成,利润分配、货品管理、数据分析,都可以在1克拉的后台完成。
不过目前来看,1克拉的产品品类还比较单一,商品选择上面也没有太多突出的地方,但这至少打开了我们对于场景消费的想象:或许我们将来出去旅游,再也不用担心忘记带什么东西了,反正酒店楼下就有各种生活所需,也不用犯愁到哪里去买明信片、特产或者纪念品。扫一扫二维码,就能知道商品的全部信息,还可以避免舟车劳顿,直接选好商品寄回家。
实际上,这样的场景消费,直接选取合适的环境、定制用户有需求的产品、简单陈列,不给用户逛商店被店员注目的压力,购买便捷,方便住客直接选取,一下子把此前零散的购买路径统一在酒店这样的场景中,既是闲置资源利用,也节省了传统渠道的各种场地、宣传和人工费用。
目前1克拉的应用场景还停留在在酒店等行业,根据入驻酒店的不同特点和层次,供应不同的商品。也许,不久的将来,写字楼、画廊、医院等诸多场景,或许都将被特别定制的移动支付售货柜所占领。
当然,或许那又是更多场景式消费的创业故事。