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如何做一个条理清晰的工作汇报

2018-08-20  本文已影响119人  触心凝眸2020

《工作汇报》岩浆学院院长CZ导师主讲如何做一个条理清晰的工作汇报?

第一:老板想要听什么?老板是什么人?级别和职位不同。你的直接主管,要所有细节。你的大老板,只要结果。还和老板的风格有关,DISC。D型的人:“搞定了吗?”C型的人:“怎么样了,和我说说具体细节”。

第二:汇报的目的是什么?你希望领导觉得你工作的好还是做得不好?需要什么资源和帮助?客户遇到了什么问题,需要领导做什么决定?

第三,汇报的结构是什么?SABC结构:Subject、Action、Background、Conclusion 是什么?要干嘛?为什么?怎么做?SPOP结构:Situation、Problem、Options、Proposal情况、问题、方案、建议

第四:汇报要避免什么?领导最不爱听的四个字:“我不知道”。关注事情完成了没有,而不是“我已经和谁谁说过了,后面我不知道”。我们害怕承担责任,搪塞过去,问题更大。不要抱怨,带着你的建议来要资源,要帮助。

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