公众号该如何运营之二 | 六大步骤

在我的上一篇文章中，我提到了要做的第一件事情，就是明白运营公众号的目的是什么。这即是所谓的初心，在运营过程中，不仅需要不忘初心，更需要耐心。公众号越来越多，同质化也越来越严重，要想突出重围，以下六大步骤是必不可少的。

一

定位决定一切
定位定天下，不管是个人还是你做的公众号，都需要定位，才能持续长久发展。

就个人来说，你的定位包括方方面面。比如职业方面，你定位自己是一名新媒体运营人员，你就会有明确的目标，知道自己哪方面需要提升，知道如何规划自己未来的发展方向。

就公众号来说，你需要确定你的粉丝，或者说用户，能从你这里得到什么价值。如果你的初心是卖产品，你需要搞清楚你的产品能解决用户什么需求，有那哪些优势，哪些人是你的目标用户，这些都需要你去提炼出来。不是说你说你东西好，公众号一推，订单就刷刷地来了。

如果你是做品牌推广，跟你做产品是类似的，只不过你的产品是内容。只有足够了解自己的产品，提炼出品牌价值，才能更好的做内容书出，吸引目标用户。

二

内容规划与输出
内容为王是目前公认的。用户关注、喜欢你的公众号，肯定是觉得你对他有价值。

首先，持续的内容输出是必须的。如果你的公众号里空空如也，或者长期不更新，用户就会对你失去兴趣，将你遗忘，并且转向你的对手。

当然，输出的内容必须得有价值。一方面需要对用户有价值，用户才会持续关注。另一方面，内容也需要为你的品牌价值服务，即符合你的品牌价值定位。内容的规划就相当重要了。

常见的内容包括图文、音频、视频和活动，具体如何规划，有哪些创作方法，后期我会有文章细讲。

三

推广与拉粉
当你有了丰富的内容之后，大力推广才更加有效果，不能说你拿一个没运营多久的号就去推广，这不现实。

推广与拉分的方式分为两类，平台内部吸粉和平台外部吸粉。

平台内部吸粉。包括文章内部吸粉，在图文内部提醒关注，图文或评论带动用户口碑传播。策划活动，让用户参与进来，主动去分享传播，吸引新的粉丝。另外，朋友圈广告，公众号之间互推，也是比较有效的方法。

外部吸粉。通过其他平台进行引流，比如微博、知乎、百家号、头条号、百度知道和自有网站等，有线下资源的还可以通过线下平台吸粉。

四

活动运营
活动运营的目的很简单，就是促进用户活跃度，留住用户，同时吸引新的用户。

当然，活动仍旧要符合自身定位，不能说看别人搞了个什么活动很火，我也照搬一个。要结合自身定位，找出合适的活动机制，长期运营，一定不能是自嗨。这个不是一两句能说清楚，后期我会单独些文章细讲。

五

用户互动
新媒体是移动+社交的产物，正是其社交属性让它与传统媒体有差异性，也是他的价值的体现。

通过用户互动，能与用户建立很好的联系，提高用户粘性。同时，与用户互动也能更直接地了用户需求，了解用户痛点，优化自己的内容和产品。

评论区积极回复粉丝留言，关键词引导用户互动，自动回复作好引导，活动互动……用户互动的方法非常多，多去做一些，将用户变为朋友。

六

数据分析
用数据说话，说得高大上一点，就是数据化运营。根据数据，分析图文的转化效果，分析内容的质量。通过数据，能看出活动运营的效果，总结运营经验。

当然，当你运营一段时间后，这六步是你每天都要去做的工作内容，运营一个公众号远不是随便写写文章那么简单。如果有什么问题，可以添加我个人微信，我会帮你解答。

干货持续更新中……

—— 完 ——