冷静和交流是快速解决问题的关键

我参加了某平台发视频有奖比赛，很幸运有两个视频被选精华，但到发放奖金的时候，被通知无效。我问平台的小助手，她解释说，我的视频没有带话题标签，所以无效。我立即翻查别人的视频，的确是有标签的。我就追查根源，后来才发觉，是视频在转移时标签消失了。我立即把问题向平台小助手反映，她也迅速和有关部门协调，最终问题得到完满解决。

经一事，长一智，以后做什么事都要看清楚人家的内容条款才去做，免得浪费时间。当然，遇到问题的时候，不是焦虑不安或者指责别人的不是，而是冷静找出问题的重点，然后对症下药。如果是和别人洽谈时出现问题，就要以诚恳的态度，大家磋商，以得到最佳的解决结果。

冷静处事，诚心交流可以令很多事情大事化小，甚至化险为夷。冷静的头脑，令你找出问题，快速解决问题，有效的交流也可以令双方分歧减少而达成共识。

无论在政界，商界，纵观那些有大将之风的大咖们，都是处事非常冷静果断，出手快，狠，准才能占领先机，而高效的交流更令人信服，从而事半功倍。

无论解决大事小事，冷静和交流是解决问题最有效的方法。