［剽悍牛人进化营运营模块］ 牛不牛，看运营，最牛运营的5大法则

“你的人生中最重要的两天，就是你出生的那天和你找到原因的那天”。

                              ——马克.吐温

找到原因的那天就是，你对于自己在做的任何事情都知道为什么。普通人只是在正确的做事，而卓越者是在做正确的事情。

我在做《天赋定位和个人品牌特训营》的过程中，很多学员过来问我，“老师，我的天赋使命是什么？我怎么才能知道啊？”

与其回答“是什么”和“如何”，不如我们先问问自己“为什么？”在做一件事之前先想清楚一个问题，就是“我为什么要做这件事？”当知道“为什么”的好处是它定义了是“什么”，“怎么样”和“谁”的一些列问题。

现在，社群运营非常的火，那大家有没有问过自己“我为什么要社群运营？”

我的回答是：一切为了绝佳体验。

理论支持：

猫叔两堂《社群运营课》和《绝佳体验》书籍

落地实操：

《21天天赋定位特训营》

绝佳体验

从社群运营5大法则，揭秘最牛社群运营原理

法则一：社群运营的灵魂是绝佳体验

全世界没有一家企业在让人们收获乐趣、幸福感与成就感以及享受服务与乐趣上做得比迪士尼更好。我去过美国奥兰多迪士尼乐园，体验到小时候一直梦想的童话世界。迪士尼“绝佳体验”的背后设计大有学问。这种绝佳体验来源于“I. C.A.R.E.”五大原则，也创造了迪士尼的奇迹。

绝佳体验，就会带来口碑传播，就会不断吸引新客户，也带动老客户回流。绝佳体验的相反面是负面传播。过去，一个人有怨言，大概会向16个人诉说不好的体验，而现在伴随着互联网，人们可以去口碑相传的人越来越多，甚至马上就会引爆互联网和朋友圈。大家知道前段时间奔驰女坐在车上的那个负面信息的传播就是一个案例。

在绝佳体验的打造中，有5级服务体验，我们每个人都会渴望得到绝佳的体验，如果社群没有绝佳体验，就难以吸引用户关注，只能变成一个普通的群而已。

绝佳体验三大好处：

1.留住我们现有的顾客

2.打造“回头生意”

3.以良好的口碑赢得新顾客

有了绝佳体验，每个学员都是我们社群的品牌传播大使。

法则二：一切体验源于第一印象

4月23日，参加了《得到》2019知识发布会电子书发布活动，现场体验感觉很好。《得到》的整个发展历程和所有活动设计完全符合《绝佳体验》里讲到的印象十大核心：吸引，意图，感知，情感，展示，专业，整洁，好感，和一致。

我的特训营也在从视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉和情感体验，全面升级十大印象，尤其是“情感”体验。每一个天赋定位的背后都是一个感动的生命故事。通过情感去点亮一个人内在真正的自己，他的天赋使命，他的独特的生命经历，他的梦想，“教育，就是一个人点燃另一个人的过程”。

法则三： “日久生情”的连接

“日久生情”三大核心：

1.你很重要

在沟通和联系中，每个人最在乎的是自己到底有多重要。每一次“你爱我吗？”的背后，传递的是“我重要吗？”所以，我们要学会给予别人最大的认可。

2.值得信任

信任是所有强大和持续性关系的基础。在建立信任的过程当中，最重要的一点就是知行合一,说我所做，做我所说。因为一个人的一致性才能够体现这个人是否真正的被值得信任。

3.结伴同行

成长是永无止境的，一个人走得快一群人走得远，我们的学员在《21天天赋定位特训营》打卡中彼此赋能，相互反馈。我们提供给学员的支持，也是贯穿整个“天赋创造财富”的践行之路。很自然学员们就成为了中国天赋研究院“天赋定位推广大使”，愿意去分享、传播和感召更多的人加入我们的特训营，实现天赋定位。

法则四： 态度决定一切

每个人的人生都是自己选择的结果。

真正乐观的人总是会看到生命中美好的一面，

会习惯性地认为所有事情都会按照自己期望的方式发生，即便有些事情“事与愿违”，仍然相信所有的事情最终都会创造一个有利的结果。

我和合伙人一致的三大人生信念：

1.一切皆有可能

2.影响1亿人“天赋创造财富”的渴望

今年在策划采访100个“天赋创造财富”的代言人，举办“天赋创造财富”大型论坛和出版书籍，受邀9月到迪拜为海外华人开设特训营。有一天，我们“天赋创造财富”的大型论坛，可以在鸟巢举办。未来，我们还将升级为中国天赋大学，与国际院校展开交流合作和研究，为人类的天赋教育做贡献。

3.爱你所做，做你所爱

“找到你喜欢做的事情，那么你这一生都不会觉得自己是在工作。”这就是激情和热爱，是你对所做事情有着深切的信念和骄傲。

正如我们的特训营主题曲所唱：

“我就是大师 自己的大师
精通一件事 用心做到极致
我就是大师 王者的位置
唤醒更多人 成就精彩故事”

法则五：极致践行，追求卓越

我们回应这个世界最好的方式就是全力以赴的去践行。根据《绝佳体验》，升级回应的十大认知，包括对细节的专注、全身心的参与、重视和尊重每一个与我们连接的生命、有效倾听和关怀、设身处地的换位思考、流程化标准化管理、不断改变适应变化、认可和嘉许每个人的闪光点、少说多做、及时补救不留遗憾。你，极致卓越了吗？

人与人之间的差距，差就差在人生思维模式上。不同社群运营的差距，也体现在运营的思维模式上。

掌握以上5大社群运营法则，你的社群也是最牛社群。

教育，就是点燃生命的过程