【用人篇】“家族企业的人才使用”

“家族企业的人才使用”

“家族企业”一般指家族企业中以血缘关系为基础，以家的管理模式为特征，是一种比较常见的企业管理运营模式。

优势在于：

1.目标一致，具有家族利益高于一切的“家族主义”。个人利益服从家族群体利益,追求家族的兴旺、发达和荣耀。

2.家族成员相亲相爱、相互扶持、同舟共济。“创业依靠家长,成功惠及家族“。

3.多属子承父业的“继承制”。子嗣传承父辈的事业,并将之发扬光大以振家风,提高家族的社会地位。具有先天的延展性和基础资源。

4.血缘关系下的凝聚力与离心力共存。创业初期，在追求家族利益感召下，会放弃（甚至牺牲）个人利益，共谋企业的发展。

5.家族成员掌握着重要的管理位置，为着共同目标而努力，容易协调各部门的关系，政令通达，易于控制与管理。

6.家族利益容易达成一致的“保密度”。家族成员身居要职，掌握着企业的核心资讯，他们会严守秘密，而使自己的企业在激烈的竞争中立于不败之地。而且家族成员的和睦和信任可以大大降低企业的管理成本。

7.许多夫妻共同创业，能够相濡以沫，协作分担。潘石屹、张欣夫妇相互妥协，体现很多“夫妻搭档”在同享荣华时的甜心一面；黄光裕、杜鹃夫妇相互勉励，体现“夫妻搭档”在共担困苦时的坚韧之处。这两者揭示了“夫妻搭档”成功之处，既离不开夫妻二人共同的信念与理想，也要能够形成一套扎实的相互妥协与包容的沟通机制。

家族企业也受到制约：

1.权威与亲情交织的“家文化”。有时领导者如同“大家长”表现为独断、权威、事必亲恭，员工主动性差，一切听从老板指挥。员工中易产生一种惧怕、依赖老板的指示行事的心理态势，缺乏主动性和创造性。

2.为体现”家文化“会造成过度宽容和无原则，形成表面和谐而内在松懈的局面，尤其是“老员工”、“功臣员工”现象。

3.血缘关系以外的“低信任度”。家族企业中，血缘关系是信赖的基础，而非血缘关系会存在难逾越的隔阂，这也是很多职业经理人难于家族企业长存的原因。

4.成功后的成果家族成员为了追求各自的利益会形成不同的利益群体与核心层明暗、软硬对抗，矛盾增多，离心力加大。

5.对企业发展拘泥于眼前利益，缺乏战略眼光和长远谋略。

6.管理制度上，过分“人治“，有“法”难依，管理混乱。

7.人才比较难吸引和留住，也有大材小用，小材大用，知人不善任情况。

建议改进方向：

1.清晰定位和规划长远，“作为一个家族所有的企业，应立足长远，着眼于提升企业的未来价值。”明确企业发展愿景，并宣贯全体员工认同。

2.家族企业家从一开始就做好让其后代接管公司的规划，创造接班人的成长培育环境（如轮岗和序列成长计划），允许其逐渐与企业文化相匹配，良性发展。

3.决策与执行的高度统一，执行方面一视同仁，不因其角色特殊而降低标准和要求。

4. “个人情绪办公室止步”，不允许将家庭事务带到办公室，提升“职业”心态和能力。

5.决策时从“公司利益”思考而非“个人好处”。做到“好的管理者首先问自己：这对公司有什么好处？而不是这对我有什么好处。而且他们总是说‘我们’而不是‘我’”。

6.实施股权改革，设立留住人才的机制，为非家族关系人才提供发展空间。

7.做好“接班人”培育，企业传承不要局限于子嗣，而是基于企业长远发展，传承文化和成功运营基因。对于选定的“接班人”有具体的培育机会。

8.对于“夫妻搭档”，在企业的不同的发展阶段，组合方式做相应调整。成功企业一定是内部“阴阳平衡”，即双方配合默契。（一般夫妻搭档表现形式，一是紧密捆绑型，相互支持、相互补充；二是辅助支持型。一方为主，一方辅助；三是比翼双飞型，各自负责专长项目，和谐共处，密切协作。四是彻底回家型，企业由夫妻一方管理。）应根据实际情况做出选择。

只有决策层和谐一致，才能激发员工的主动性和积极性。“家人同心，其利断金”是家族共同创业并持续发展，保持长盛不衰的最大秘诀。家族企业成功体现在，实施规范化管理、人性化关怀，做到“有情、有理、有未来”。

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【总裁的人力资源管理199】

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