系统之美：决策者的系统思考（三）

对于一个好的系统而言，应该具备三个特征：适应性、自组织、层次性。

适应性，可以理解为一种抗打击能力。“物竞天择，适者生存”是自然界的不变法则，人类之所以能够世代繁衍生息，取决于其在应对自然界这个复杂性系统冲突对抗过程中所展现出来的强大适应能力。企业也是如此，面对日趋激烈的市场竞争，真正优秀的企业总是能够承受市场瞬息变化的考验而屹立不倒，归根结底是具备了能够应对市场系统性风险的抗打击能力，这种从容应对复杂局面的适应能力展示出了企业顽强的生命力，是支撑企业发展的一种非常重要的核心能力。

自组织，代表没有事先计划安排的，起源于内部的、局部的、自发的创造，它是一种打破常规的组织形态，其目的是激活组织的潜能通过自驱力使组织更好地生存与发展。自组织本质上源于创新，过程中需要不断进行试错，其结果存在不确定性且很大概率会以失败告终，这就需要整个系统大组织具备较强的创新精神及容错机制。很多大公司发展到了一定的阶段后鼓励支持员工进行内部创新创业，比方说让员工自发地开展一系列新项目，如果从中发现一些有前景和机会的优质项目，企业就会对这些员工进行资源支持，组建专门的项目团队或是独立的公司以力求把项目做大做强，这实际上就是一种“自组织”。结合我们企业的情况来看，这种自组织的模式在集团发展历程中也有所体现，品牌和材料事业部的建立与发展过程实质上就是一种自组织演变的过程。

层次性，是指系统中的层级关系，而层级就是模块化，将一个大系统分成若干个子系统，每个子系统又有各自的子系统。任何系统要变大、变复杂，就一定要有稳定的各种子系统结构，而让系统高效地运作，就要有足够的中央控制，以有效地协调整体系统目标的实现，又要让各个子系统有足够的自主权，以维持子系统的活力、功能和自组织。对于一个企业而言，越大型的企业要想运行顺畅就越需要进行功能分层与拆解，现阶段集团的业务架构搭建也是遵循“层级性”这一原则，集团总部统一指挥、职能部门平台、事业部业务板块相互协同、内部二级部门及功能组有机联系共同推动集团这个大系统的有效运作，这种层级结构很好地平衡了集团整体系统与职能、业务部门等子系统之间的责任、权利与义务，使整个系统能够在集团战略方针统一指挥之下，调动出子系统自组织的功能性与灵活性，从而焕发出无穷的生机与活力。