对话工厂的工作原理
2021-03-08 本文已影响0人
徐薇薇
1.对话工厂是什么?
每个机器人拥有自己的知识库、对话工厂和会话API。
您可以在对话工厂中配置意图信息,如名称、意图所需参数、缺失参数时的提示等。当用户与机器人的对话匹配到该意图时,机器人会根据您的配置与用户进行多轮对话,收集并识别用户意图,从而提供服务。
如果无法满足当前服务诉求时,无缝转接人工服务。
2.对话工厂的工作原理。
术语:
工作流:
对话输入 -> 触发节点 -> 对话处理 -> 填槽节点和函数节点 -> 回复节点 -> 对话输出。
3.对话工厂的操作流程
第1步:创建实体
第2步:创建触发点
第3步:配置触发点,并创建意图
如触发条件
第4步:创建填槽节点
配置反问话术
第5步:创建函数节点
第6步:分别配置填槽节点和回复节点
第7步:配置另一个回复节点
第8步:创建2个触发节点,用于确定和取消
第9步:添加内置函数节点,访问外部api
第10步:第十步 创建回复节点,完善整个对话流。