细节成就美好——柳蓉导师中节能（杭州）物业管理有限公司会议接待及

        礼仪 , 是一个人内在修养和素质的外在体现。 学习礼仪, 有助于 提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作,往往体现了一个人的素养。

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        商业礼仪的核心也是体现人与人之间的相互尊重，同样也是一种行为准则，约束人们日常的商务活动。

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          为此，中节能（杭州）物业管理有限公司也举行了会务接待及商业礼仪的培训会。

        在培训会上，柳蓉导师讲解了商务礼仪的宗旨:1、为客户提供良好的会议接待服务 2、提升公司整体形象。

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          “细节决定成败”这句话说的一点也不错，生活中可能会因为一个微不足道的小细节，改变了整个人生。在商业上，一个小细节，可能会让一个公司发生翻天覆地的改变。柳蓉导师举例了矿泉水瓶和台湾鞋店服务人员的小细节。中节能（杭州）物业管理有限公司物业服务人员在我们进入会议室时递来的矿泉水，是烈日炎炎之下的一汪清泉，台湾鞋店服务人员的一声谢谢，让我们觉得这位服务人员的敬业。“良言一句三冬暖，恶语相向六月寒。”只有处处为对方着想，互相尊重，才是服务的核心之处。

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        在培训会上，柳蓉导师也针对会议内容进行礼仪培训，如女士坐姿、女士站姿、男士站姿、引导等标准礼仪姿势。

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        正确的礼仪姿势会让人觉得专业并且如沐春风，所以在示范之余，也现场进行体验与练习。

        最后，我们的柳蓉导师也针对该公司的实际情况进行了调整改善，让整个会议更有严谨性和正式感，也针对会议进行其他的会议训练，如奉茶、人员任务分配等。

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        在商务交往中涉及的礼仪很多，但从根本上来讲还是人与人之间的交往。只有在商务交往中做到“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。

        掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。试想一下，一个微笑，一句关怀都能给人以心灵上的温暖，并且可以使自己的心情也随之愉快起来，何乐而不为呢?

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