2019年工作总结

    19年我经历了部门调换、邢台银行（传统核算）、郑州银行（第三方渠道核算）和湖北消金（趣店上线）这几件比较重大的经历。

    部门调换。19年1月9号的时候我正式来的产品部。当时的我年轻冲动，并不知道这个决定会给我带来什么影响。1年过去了，站在现在这个时间点看过去，有得有失，值得，不后悔，感谢。刚后半年，我又从产品部换到了湖北消金，同样，不知道这个选择对不对，好不好，但是认真对待每一天吧，先不负韶华。

    邢台银行。前端时间邢台银行的项目已经上线了。我是到那里支持了两个月，到5月份走的。在邢台银行，我对我的工作内容有了一个大概的理解，实现了我对工作环境和内容的认知。正式成为一个需求的小白。

    郑州银行。我在郑州银行完成了我的需求分析的入门，对自己的工作内容有了整体、完整的认知。摸爬滚打完事儿之后，峰哥推荐给我的书，对我3个半月的工作实现了一个贴合的总结。正式成为一个需求的渣渣。

    湖北消金。消金拥有信贷业务场景最丰富的资源，连带影响是需要核算底层支持的功能是最全面的。19年先上了一个趣店，我的任务是一个SIT的测试。通过这一段时间的测试，我对之前的一些功能确实有了更扎实的认知。

    每天，我都会将自己学到的东西整理下来，但是最后剩下来的才是我收获的。所以我现在要写的总结都是这一年过去以后，我最有感触的，印象最深的所得。 

    1. 一个需求分析师去谈一个需求，细节的重要性远不及方向的重要性。

    2. 一个需求分析师，谈需求的第一步应该是要求甲方尽量全面详细的讲述用户故事及难点，而不是听取甲方的解决方案。用户是发现问题的专家，需求是解决方案的专家。纵然你有大量的经验积累，但是也要听甲方讲完用户故事，不要直接带入。

    3. 经验的重要性。不可否认，见多识广。有一些难点，绝不是第一次出现在行业内，肯定有人见过，同样也见过对应的解决方案。一定要注意经验的积累。

    4. 需求文档的编写应按照从框架到细节的顺序进行。这样的操作会使需求文档的思路会很清晰和完整。

    5. 解决问题的能力才是一个人的价值所在。需求和测试密不可分，但目的是业务，发展方向是业务专家。需求是思维手段，测试是验证手段，但是两者的目的都是对现在信贷业务中，各种场景的了解和难点的处理。

    6. 测试相关的计划、案例都应该遵循由易到难的原则。先把流程跑通了，然后再丰富场景。

    7. 测试之前，梳理测试点，发起交易之前一定要知道自己要什么结果，而不是去理解结果。站的角度一定是需求的角度，而不是已经实现的角度。

    8. 需求文档，内容第一，形式第二。先要保证需求确认过程中的所有问题都记录到需求文档中，然后再清晰化需求文档。

    9. 需求的讨论会、确认会等相关会议，一定要形成会议成果，以文字的形式发出保存。

    10. 谈需求的时候需要考虑极端情况。大量的事实证明，确实没有什么说好的，一些不应该出现的问题确实也出现了。所以我们需要尽量的考虑极端情况并提前做出应对措施。

    11. 要学会在巨大工作压力面前，放过自己。成长期的人，总会碰到不知道、没见过的问题，总会经历无助的境遇，但是即使是这样，也要学会去享受每一次下班和休息和吃饭。郭总告诉我，出了那栋楼，就把工作也留在那里。

    19年已经过去了，从工作中，我学到的东西还是挺多的，对一些工作上的事和自己都有了多一步的理解和认识，自我感觉比之前更强大了。回过头去看看订的19年的目标【完成需求工作的入门，熟悉工作内容】，客观公正的看一下，还是完成了工作目标的。 平稳过度~~~