什么是品牌资产

打卡第141天

什么是品牌资产？

我们得给品牌资产下一个定义。品牌资产这个词，经常有人讲，而且越讲越复杂。我给一个最简单的定义：

品牌资产就是能给我们带来效益的消费者的品牌认知。

如今我们常常听到这样的说法，“品牌知名度”“品牌美誉度”“品牌忠诚度”，我认为，只有品牌知名度这个说法是准确的，其他两个其实是不存在的。品牌美誉度可以联系我前面提到的公关问题，什么才算你的品牌美誉度呢？不如做点实事。而品牌忠诚度，我认为也是一种自恋的幻想。我们有全部的义务忠诚于我们的消费者，但我们的消费者没有任何义务来忠诚于我们。

品牌资产这个定义的背后是华与华方法的一个基本原则，叫作始终服务于最终目的。

我们的最终目的，是要获得效益，能给我们带来效益的消费者品牌认知就是我们的资产。不能带来效益的，我们就不管它，这样就能排除废动作。

我们要的效益是什么呢？我们找顾客就要五个效益：

第一，买我产品，即购买我的产品或服务；

第二，传我美名，你得出去跟别人说我好。

第三，留下好评，给我在各种社交平台、电商平台上留下好评；

第四，跟我反馈，告诉我你的真实需求和使用感受，帮助我打造更好的产品和提供更好的服务；

第五，推荐我产品，把我产品推荐给你的朋友、家人和同事，帮我拓展更广阔的市场。

华与华不愧是大师，对于理解我只是皮毛。