赞美、桥梁和建议——反馈

2024-01-08  本文已影响0人  我是静心

20240109(静心而论1815):

赞美、桥梁和建议——反馈

        反馈阶段有赞美、桥梁和建议。

        其中赞美就是要赞美当事人的努力,赞美他想好的心,赞美他的坚持,赞美他的用心、付出,赞美他变好的部分,以及赞美他知道自己想要的是什么,赞美他的成功经验,赞美他的例外和行动等等。

        桥梁就是为建议提供一个原因;可以用“我很同意你说的那句话,而且我也认为你的解决之道,最大部分都在于你……”;

      建议就是给来访者提供行为型建议。

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