杨秦如镕说实体店社群运营之足浴店如何运通社群营销提高利润
足浴店到底要这么样通社群营销方式才能突破传统的经营瓶颈,实现业绩快速倍增呢?
其实就行业本身思考,的确不容易,因为整个行业都在面临相同的困境,目前很少人运用社群营销的,所以大部分足浴店就没有办法去模仿,
所以,好好看我一下的内容。
带你开启足浴店社群盈利的新大门。
看到这里,或许你更想迫切知道,这家足浴按摩店怎么运用社群营销模式?下面逐个为你展示。
一.有套完整的成交流程设计。
在这里就不得不说之前一直提到的社群盈利公式:
盈利=产品×客户量×转化率
1. 我们先来讲讲公式中产品。
(1) 必须是好产品。
老样子,大家还是得统一一个思想,无论你是七八十年代还是现在所谓的移动互联网时代,产品一直都是基础。
比如衣服,你的品质差,那做再多的营销方案也没有用。
好的商品是一切营销的前提,社群营销也仅是我们销售产品的工具而已。
服务行业也是同样的道理。
比如,我看广告觉得你们足浴店宣传得不错,就自己或带着朋友来感受感受,没想到一感受就觉得你们店手法不好、服务也不好。
之前还在给朋友说这足浴店怎么怎么的好,上手一感觉不就在打自己耳光吗?
下次还来不来?我们都是消费者,答案我们自己知道就行。
(2) 产品分物质产品和精神产品。
刚才所说的足浴店中的服务体验是属于足浴店的物质产品,但现在这个时代满足客户需求,不仅仅靠物质产品就可以的,还得结合自己店的优势包装出一套好精神产品。
刚才所说好的按摩服务和按摩过程中所用到的精油、药材之类的是属于物质层面的东西。
另外店里的专家讲解养生知识和店员用心服务让客户感到的温暖就是精神产品。
无论通过哪种渠道到店消费的,都可以免费参与公司专家的足部养生课程。
再此之前说说专家是如何如何厉害,曾经学习这套他讲的这么课程,拜访了多少有名的大师,通过多少年的努力研究,花了好几十万的学费了,才有了现在的成绩。
有条件的可以请,没条件的找个专业知识比较好来进行包装。
包装这块可以参考我之前的文章《社群运营个人品牌导师杨秦如镕详谈个人品牌打造》。
回到产品这块,通常来说足浴按摩店的产品线相对比较单一,而真正的社群营销盈利公式中的产品这块仅靠足浴店服务过程中那些常态足浴按摩服务是完全不够的,还需要前段吸引目标客户的尖刀产品(引流产品)和后端赚取高利润的产品(后端高利润产品)。
只有这样才是完整的足浴店社群盈利产品。营销才会比较被动,同时盈利能力也会提高。
接下来用一家用社群盈利思维的足浴按摩店举例,看看他的产品做了哪些调整:
1、前端低成本的引流产品 —艾灸调理
大家都知道无烟熏蒸艾疗仪吧,我都给老妈买了一个放家里她自己弄,是一种艾灸设备,除了每台设备几百块钱的固定成本之外,操作成本也比较低,放足浴店后收费可以标价到50—80元/次,调理效果还比较好。
同时设计一张300元的艾灸专用卡,消费者通过该卡就可以过来免费享受3次艾灸调理服务,然后通过各种高端社群免费赠送到目标客户手上,比如某某公司高管群、某某高档车主群,或者某某老板社群,以及其他高端一点的线下互推场所,到时高端社群和高端场所都在推荐这家足浴店,就为本店吸引了源源不断的精准客源;
引流进店之后,加到客户微信,把客户拉到自己公司的微信群,为后期社群营销做持续跟进。
2、中途精神产品 — 足部家常养生法讲座
首先是把自己店里一个技术比较好的老员工,通过互联网平台、店内微信群以及员工朋友圈把她包装出来,让他在这个片区小有名气的足部养生专家。然后定期在微信群或者足浴店大堂做足部养生讲座。
3、后端高利润产品 — 药物泡澡
通过了前期引流好产品和中途常态好产品的服务,以及精神产品的价值背书,让客户对你们足浴店有了较高的信赖度。
然后就可以针对店内的高端客户群体推荐全身经脉调理疏通的药物泡澡服务,并用之前精神产品的内容,挖出客户的痛点,并鼓励他们每月至少接受1-2次这样的服务来提升健康程度。
泡澡服务收费368元,客户一体验觉得价格相对美容院来说不贵,而且档次还比较高。
这样一来,接受服务的人就会越来越多!
高利润就是时间的问题了!
(本文图片来自网络)