20171130阿拉丁大师(辅导老师:许老师)
对话一
教练:郁晓娟
客户:孙立
辅导老师:许老师
时间:2017.11.30 19:30-20:05
WWW
完整流程、相信、高逻辑层次提问、设定目标、行动计划、落地扎实
EBI
1.合约部分客户进入内容,能量下降(挑战、矛盾、机会错过),抓住线索,如果快速聚焦,可能会更有价值:已经很清晰,可直接问为什么那么重要;如果有了这样一个清晰的方向,还有什么是更重要的?
2.合约打分举证的6-7分可以再澄清今天和未来的成果:今天的6-7分是什么样的?借助客户对成果的描述进行创造体验。
3.真正体验部分需要看到未来的画面,一开始的时候就可以带客户去(魔法师的语音语调)把内容转化成画面,如10年后的你会对现在的你说什么,可以先去看到10年后的你的画面,让客户看到资源打开的状态。
4.相信客户(资源)自己会拿到答案。
对话二
教练:李丹
客户:Caroline
辅导老师:许老师
时间:2017.11.30 20:30-21:00
WWW
亲和、回放、开放式提问、支持到客户新的觉察
EBI
1.合约意识,当下与未来。假如已经说到正向话题,在正向轨道上,可直接先提问为什么那么重要,来连接到她的内心(价值观)。当客户没有更多的思考的时候,可能直接找成果有些懵,可以先打开一些资源后再聚焦,可能对清晰合约会更有帮助。
2.取证,对话中如何去衡量?如果不做打分,可以多问几个问题:对话结束,关于方向,你怎么知道拿到了这个成果呢?(最后客户提到了坚定超前走)。
3.体验的各种尝试,干净的体验的空间(陪伴、静默、提问前的停顿——问强有力的问题可能自然浮现),魔法师的语音语调(有意识的训练,有一些起伏、变化、转折)。
4.行动计划部分的放大成果建议放在行动真正落地之后,用来深化客户的承诺。
提问:
1.当下的成果与未来的成果:可以先打开再聚焦,当探索到客户内在的价值观之后,可以做一些总结性的回放:刚才谈到……,那么关于今天这个话题,你今天想带走的成果是什么?合约(当下)-体验(未来)-行动(当下)。
2.客户什么样的内容是合适的?有时候需要了解背景信息,可询问客户的内容。如果客户反复、重复,无新的内容出现,或者出现负向内容时,教练可以针对他的模式进行干预。譬如客户说到很多细节(抱怨),可直接问客户:如果这些是你不想要的,那么你想要的是什么?
3.记笔记是为了更好的提问和回放(保持与客户同在及聆听),而非笔记本身,以余力来记笔记,防止丢失客户。可记:合约部分(迅速找到的记好)、价值观词汇(回放)、体验的关键词、行动计划,使用图形等创造性方法也是可以的。