企业双微战略：微博营销怎么做？

企业官网、官博、官微（微博微信双微战略）都已成为必不可少的官方网络营销信息源，企业网络营销的“三官整合、三官齐下、的”整合营销策略已成当务之急！正如成功的网站是运营出来的一样，成功的微博也是运营出来的。网站运营，以网站内容维护及网站推广为主要工作，而微博营销运营方案的核心是用户：用户来源、用户数量、用户活跃程度、用户对所发布信息的关注和兴趣，以及用户对信息的互动与再传播等。简单来说，微博运营就是以用户为核心的信息传递与交互。但是2014年和2015年我分析了很多官方微博，运营得都不够好。可能是因为2012年以及2013年这两年微博营销太多泡沫造成的。不可否认，早起从事微博营销的一部分商家是赚到了钱。但是哪个时候一般是2010年和2011年。在2012年左右微博营销这个行业开始暴热。那些转到了钱的人开始做起来培训，于是很多人开始做了。但是赚钱的却不多。因而今天我说企业微博运营而不是微博营销，运营一般是针对企业自身的，而不是交给外面的微博营销公司。其实严格意义来说企业网络营销主要是靠自己，外面的营销公司只能是辅助。如果找到了合理的营销公司，给出中肯的运营建议是很实际和现实的一种做法。调整还是要靠企业自身结合实际情况的。这样不会脱节，也不会跟风。

我们通过微博平台可以看到许多正在进行中的企业微博活动，每个活动的背后必然都有一个“微博营销方案”。这些方案通常都是阶段性的，或者针对某项推广内容进行的微博营销，属于短期微博营销方案。一个企业的微博营销和营销方案它不是网络营销的终点，是社会化营销的开始，是口碑营销的升华。企业微博运营是长期的、连续的，在微博运营过程中可能穿插一定的短期的活动。点点传媒总经理认为，企业微博营销运营方案应该是长期方案和短期活动相结合，长期方案是微博营销的总体规划，也是必须重点突破的地方，要随着企业的发展并驾齐驱的。

在企业微博运用中，企业微博定位专一很重要，但是专业更重要。同市场竞争一样，只有专业才可能超越对手，持续吸引关注目光，专业是一个企业微博重要的竞争力指标。很多企业忽视网络营销，对于博客和微博更是不屑一顾。虽然现在很多大企业已经意视到微博营销的重要性，设置专人进行企业网站、博客与微博的更新维护。但是，更多的企业还没有这种意识。因此，对于规模较大的企业应该设置专人负责网络营销，或由企划部文案、策划人员负责，有内刊的企业则由内刊编辑负责。如果规模较小或没有这方面经营能力的企业可以委托专业公司代理，但点点传媒总经理认为，交给专业的公司还不如让专业的营销公司给出营销方案和营销建议，自己去实施，因为首先现在市面上从事微博营销的公司并不多，其次现在微博营销的泡沫已经过去，单一靠微博营销获利的时代已经过去，要理性对待，做网络整合营销，这不是外面的代运营公司可以做的了的。微博不是企业的装饰品，如果不能做到专业，只是流于平庸，倒不如不去建设企业微博，因为，作为一个零距离接触的交流平台，负面的信息与不良的用户体验很容易迅速传播开，并为企业带来不利的影响。

很多人认为，微博就是短信，就是随笔，甚至就是唠嗑。的确如此，但是对于一个企业微博来说，就不能如此，因为，我们既不是明星大腕，也不是一般百姓，我们开设微博不是为了消遣娱乐，我们是以创造价值为己任的企业，任何商业行为都必须有相应回报，担当这样使命的企业微博在经营上自然也更困难与复杂。想要企业微博经营得有声有色，持续发展，单纯在内容上传递价值还不够，必须讲求一些技巧与方法。比如，微博的话题如何设定，如何表达就很重要。如果你的博文是提问性的，或是带有悬念的，引导粉丝思考与参与，那么浏览和回复的人自然就多，也容易给人留下印象。反之，如果仅仅是新闻稿一样的博文，那就算是粉丝想参与都无从下手。再如，大家对不为人知的事情都很感兴趣，那么适当加入一些隐私性话题也会增加微博黏性。当然，这里的隐私性话题不是个人私生活隐私，而是产品背后的故事，生产中不为人知的工艺、企业员工或领导者的小故事等，这些都会给粉丝带来新鲜感和获知欲。

微博用户都是以休闲的心态来使用微博的，因此，内容上尽量轻松幽默，给人很有趣的感觉，比如语言上尽量诙谐幽默，回复生动有趣。这样让粉丝本能地愿意去关注你的微博，对增加品牌的亲和力也很重要。总之，抓住人性的特点和交流的技巧，可以让你的微博更受欢迎。微博虽然限制是一百多字，但是枯燥的内容越少越好，10个字能说清楚的问题就不要拖长到11个字。同时，配以图片和视频也是化解枯燥乏味的好办法，人类本能地对视觉图像有兴趣，因此，每篇博文配上对应的图片或视频对提高博客质量很有帮助。前文提到，企业微博的博文应该是高质量，具有价值的，这样的博文自然产量不会很高。有时可以结合转发微博，不要担心不是原创，浏览者只注重文章的价值。但是，转发的微博一定是要和自身微博整体定位相符的，同时质量很高。这样不仅可以省很多力气，还能提高微博质量。因此，不妨多关注一些对口的专业微博。另外，在微博上和用户互动，并有专人进行维护和解答；制作专门页面介绍用户感兴趣的重点信息等等，都是比较受消费者欢迎的交流和互动方式。对于多人维护企业微博帐号，需要制定更新微博的规范，以防止更新一些不符合规范的信息到微博上，或者不符合企业形象的话语出现在微博上。官方微博其实也是一个形象，最好有一个人去主要维护，其他的人可以供稿，这样粉丝才会记住您。如果您没有特征，没有个性，那就不能更好的对外体现企业的文化。

总结了下，现在微博上有意义的推广方式有：1、在线征文有奖得 2、转发微博有奖拿 3、微博竞猜有奖中 4、微博有奖调查 5、特价或打折信息6、结合线下开展邀请和体验。

本文由点点广告传媒总经理包云东2015年总结。更多精彩后续继续总结归纳。