焦点网络初级11期王艺霏，坚持分享第71天20181017

课程收获

1.无论是咨询或面对家人，让对方感觉到安全和放松是取得良好沟通效果的前提。

2.进去对方的角色，站在对方的立场，才能真正做到理解，欣赏和尊重。

3.站在对方立场发自内心的理解、欣赏、尊重，需要我们能积极观注正向，看到对方的不容易。

4.学会换位思考，做到换位思考。

5.倾听是最基本的尊重，不要只急于表达和想要改变对方，先听听对方需要什么。

6.从自己做起，先学会听，建立良好关系。关系大于技巧。