《穷查理宝典》--- 人类误判心理学

两个有效的思维习惯

• 逆向思维
  凡事反过来想。比如说，想要做正确的判断，先要去想错误的判断，然后想办法避免就好。

• 多角度思维
  对于一件事物，不能以一个专业或者角度去看，应该无视不同行业、不同学科之间的界限，全面、多角度去考虑

激励机制的威力

正确的激励机制能够促进有效的管理，人们通常会根据激励机制来决定自己的行为。对于夜班工人，若是按照小时来计算工资，他们就会拖延时间以获得更多的工资。但若是按照规定业务量来计算工资，他们就会很快完成任务。同样的，考古学家雇佣村民来挖掘化石碎片，若是根据碎片数量来给钱，村民会把挖到的整块儿化石砸碎，这显然不符合考古学家的原意。

• 激励机制引起偏见
  人们会在激励机制的驱动下有意无意做一些不道德的行为，甚至在做坏事的时候觉得自己是正当的。保险公司业务员会为了高额的提成而去骗人，房地产经纪人总是希望能够为客户提供更多没必要的服务（所以，若这些经纪人提出的想法对他自己十分有利，你就要警惕了）。商店的收银员总是忍不住想去偷钱（收款机的发明让这种行为难以得逞，店主这才开始真正赚钱）。
  代理成本： 雇主的利益总是因为雇员不正当把他们自己的利益放在第一位而受损。

• 激励机制让人们倾向于钻各种制度的空子，在损人利己方面特别有想法。
  因此制度的设计应当尽量避免奖励容易作假的事情。

• 祖母的规矩
  一种有效的管理工具。祖母的规矩就是，在吃甜点之前先把胡萝卜吃掉。因此，我们在工作中可以先把自己不喜欢的工作做掉，再去做自己喜欢的工作作为奖励。

喜欢/热爱倾向

人们会天生喜欢喝热爱对他好的人。

• 光环效应
  人们会忽略喜爱对象的缺点，偏爱那些能够让我们联想起喜爱对象的物品、人和行动，扭曲其他事实。
• 倾慕
  喜欢 / 热爱倾向引发倾慕，反过来倾慕也会引起并强化喜欢 / 热爱倾向。因此那些令人喜欢的人，往往能发挥巨大的榜样力量。

讨厌 / 憎恨倾向正好与之相反。它会让人们忽略讨厌对象的优点，讨厌那些能够让自己联想起讨厌对象的人、事、物，甚至为了仇恨而扭曲其他事实。

避免怀疑倾向

大脑天生希望尽快做出决定，以此消除怀疑的倾向，当面对压力和困惑的时候这种倾向最为明显。当我们对大自然、对人生有诸多困惑而得不到解答之时，这个倾向驱使我们走向宗教。

避免不一致倾向

大脑习惯前后一致，这样可以节省能量。所以坏习惯很难改变，防止一种坏习惯的养成远比改变它要容易。

• 后果一：人们倾向于保留以前的结论、忠诚度、身份、社会认可的角色等事物的原样。因此某些人冥顽不灵，不懂变通；一些超前的新思想难以被接受，即便有大量证据证明旧思想是错误的，人们还是会抱着不放。
  预防措施：法院在判决之时，要听取双方的意见之后再做决定，防止“第一结论偏差”的影响。优秀的决策者，也会把反方的意见考虑在内。

• 后果二：大多数人都会忠于职守，扮演好自己的社会角色。同时，在获得某社会角色的过程中做出的巨大牺牲，会提高人们对这个角色的忠诚度。所以那些庄严肃穆、公开举行的入会仪式，歃血为盟等等，会让成员更加忠诚。

• 后果三：利用这一倾向，可以很方便地来博取他人的好感。例如，想要得到某个人的垂青，先去想办法让那个人帮你一点小忙（不是你去帮他，让对方来帮你）。人们通常会认为自己之所以去帮忙是因为自己喜欢或者欣赏那人，一旦形成这种感觉就很难改变。

• 后果四：一个人只要假装拥有某种身份、习惯或者结论，他自己通常会信以为真。一个假装去做好事的伪善家，他的道德水平的确会提高。

康德式公平倾向

人们都希望自己被他人和社会公平对待，希望自己的好心能够换来好的回报。所谓的公平是指，人们需要遵循某些行为方式，如果所有人都遵守了，那么就能够保证这个社会制度对所有人都是最好的。