樊登读书三更004 峰值体验

文 朝华

峰中体验，做出超出预期的事，制造仪式感，用峰值体验打动你的客户，让客户满意，达到需求。在人生中打造峰值体验。达到幸福人生。

听樊老师讲书，如醍醐灌顶

如何打造峰值体验，让你与众不同呢，有四个方面的时刻。制造欣喜，顿悟认知，荣耀时刻，链接共同愿景

打造峰值体验的机会

转变时刻，制造欣喜，如在入职第一天，打造不同的体验。欢迎仪式，约谈约饭，送礼物

做法，提升感观享受，鲜花，礼服。增加刺激。突破脚本，增加随机性

认知时刻，做法，被现实拌倒，关注问题本身，先认知问题有多严重，突破自我认知。高标准，给信心。

荣耀时刻，做法，认可他人。大脑喜欢关注负面事件。对他人的认可，容易产生荣耀时刻。表达的意思是，你所做的，我都看在眼里，我很欣赏你

里程碑事件，做事到一定程度。如登高步数到一定程度，与某事件链接，获得徽章。打卡软件的诞生。

做法，增加层级

低谷事件，抵触，转变为丛林冒险，让孩子愿意进行

附 36问，增进了解

1. 如果你能在全世界任选一个人和你共进晚餐，你会选谁？

2. 你想出名吗？你希望以什么样的方式成名？

3. 打电话前，你会预演你即将要说的话吗？为什么？

4. 对你来说，“完美”的一天是什么样的？

5.上一次一个人唱歌是什么时候？和别人一起是什么时候？

6. 如果你能够活到90岁，并能在你生命的最后60年保留一个30岁的人所拥有的精神或身体，你会选择哪个？

7. 你内心能预感自己何时会离世吗？

8. 说出3个你和对方在外表上的共同特征。

9. 生命中什么事情让你感激不尽？

10. 如果你可以改变自己的成长轨迹，你希望改成什么样子？

11. 用4分钟尽可能详细地告诉对方你的生活故事。

12. 如果明天醒来你可以获得一个品质或一种能力，你希望是什么？

13. 如果有颗水晶球能向你揭示关于你自己、你的生活、你的未来，或是其他任何事情的真相，你想知道些什么？

14. 你有没有一直梦想要做的事情？为什么没有做呢?

15. 你人生中最大的成就是什么？

16. 一段友谊中，你最重视的是什么？

17. 珍贵中最珍贵的事情是什么？

18. 记忆中最可怕的事情是什么？

19. 如果你知道一年后你会突然离世，你会改变现在的生活方式吗？为什么？

20. 朋友对你来说意味着什么？

21. 恋爱和感情在你的生活中扮演着什么样的角色？

22. 逐个列出对方好的一面，共列举5个。

23. 你的家庭成员彼此亲密吗？氛围温馨吗？你觉得你的童年比大部分人都开心吗？

24. 你和母亲的关系如何？

25. 用“我们”组3个基于现有场景的句子，比如，我们在这个房间都感觉……

26. 把这个句子补充完整：“我希望有个人能跟我分享……”

27. 如果你想和对方成为亲密的朋友，请列举出对他/她来说最重要的事情。

28. 告诉对方你喜欢他/她的地方，这一次你要非常诚恳，说一些你平常不会跟刚认识的人说的话。

29. 和对方分享人生中最尴尬的时刻。

30. 上一次你在他人面前哭是什么时候？是莫名地哭吗？

31. 告诉对方你已经喜欢他/她很久了。

32. 有没有什么事情是你认为非常严肃，不能开玩笑的？

33. 假如你今晚会离世，并且没有机会跟任何人交流，你最后悔没有对谁吐露心声？为什么到现在还没有对这个人说出想说的话？

34. 你的房子着火了，所有的财产都在里面。救出了亲人和宠物之后，如果你还有时间最后努力一次，并且安全地挽救任何一件物品，你会选择什么？为什么？

35. 如果有家庭成员去世，你认为谁的离开最让你恐慌？为什么？

36. 说一个个人问题并询问对方的处理意见，让对方向你反馈，你对这个问题所表现出的态度。