《高效能人士的七个习惯》—第六章读书分享20190217

我们都知道，我们需要存钱，开银行账户就是把钱存进去，作为储蓄，以备不时之需。情感账户就类似于银行账户，只是往这个账户里存的不是钱，而是人际关系不可或缺的信任，以及人与人相处的一份安全感。

没有信任就谈不上友谊，没有诚实也就谈不上信任。因为人与人之间的交往都是建立在信任和安全感的基础之上的。能够增加情感账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。

不论是父母子女之间、夫妻之间还是朋友同事之间，都需要建立和维护情感账户。从一对一的关系做起，当你能维护好和一个人的关系时，那么就有能力处理好和多人之间的关系。

我们该怎么维系情感账户？在《高效能人士的七个习惯》里，对于情感账户，有六种增加情感账户的主要投资方式：

了解别人（想要别人怎样待你，你就要怎样待人）
注意小节（细节决定成败）
信守承诺（守信是一大笔储蓄）
阐明期望（期望不明会导致误会，失望，信用度降低）
诚恳正直（在互赖中，诚信指平等对待所有人）
勇于道歉（真诚道歉是感情投资，一再道歉就显得不真诚）

高效能人士的七个习惯第六章思维导图

要说身边维系情感账户最好的那个人，那就是我的同事，他是一个值得信任的人，因为别人有事情都会找他，只要别人遇上什么问题或者烦恼，他都会耐心倾听，理解他人，给他们提供中肯的看法和建议，或者待在他们身边力所能及的去帮助他们，并与他们融洽沟通，能设身处地为他人着想。每天上班热情地与每位同事打招呼，他的热情感染周围的人，使大家心情愉快。可见，持续投入情感账户，获得了良好的人际关系。

总之，投资情感账户对自己理解人际关系，处理与家人、朋友和同事都有很大的帮助。