当客户的要求互相矛

互相矛盾时候怎么办？

今天员工在安排一位客户的快递时候，客户因为处在风控区所以他的闪送金丽了接力赛先从飞虎风控区快递到某一个地址，再从风控区的边缘。接过去。结果在这当中碰到了问题。客户怪我们没有在上面写用户的相关信息。我们其实也很苦恼的，之前写的相关信息结果快递被志愿者给拆开来进行消毒。我们装在里面的药品又是比较敏感的。对客户造成了比较大的困扰。所以这个东西怎么说呢？也是众口难调。所以以后我们都会先征询一下客户的意见，看看他需不需要我们把相关的信息写在上面。如果他说可以写，那我们就写，如果他说不要，那我们就不要真的在出了什么事情，那我觉得就不是我们的责任了。