工作计划

一年一度的春节假期，好几天啊，一下子就过去了，飞快。
明天大年初八，我们小店也要开工了。趁着这个春节假期的尾巴还有些时间，我和妻子在家里讨论着怎么开展今年的工作。
刚好有件事情让我们的讨论有了些头绪。

前天是正月初五，我们一家人去附近的商超逛了逛。其实这次逛街的主要目的是我想给我和妻子各买一只智能手表，款式都看好了，华为的GT3。妻子的手表还好好的，但我的手表早就坏了，于是我便想趁着这个春节假期买，更想和妻子买同一款，戴同一对。刚开始妻子不同意连她的也要买，她说她的还能用，不过最后还是没能抵抗住我的软磨硬泡。
我们进到华为零售店，我一下就看到了那款手表，拿起来看了看，这时销售走过来。我问了销售价格后，说就要这款一大一小。销售说好的，然后领我们走向前台。我突然出于本能顺口问了句，这几天假期店面有搞活动吗，价格有什么优惠呢。销售回答说没有。虽然有点小失望，但随即又觉得反正价格又不会很贵，来都来了，买就是了，没所谓。
不过我们坐下来还没一分钟，销售就无奈地跟我们说抱歉，现货手表只剩一款小的，大的没货。那可不行，我就是冲着要和妻子买一对才来的。我心想反正我们又不急，等有货了再来吧。妻子也跟我表示不用急。好吧。销售加了我微信说过几天有货再联系我。
接着我们一家人便继续逛街。逛着逛着该销售发微信来说等多一个多小时便能从其它店铺调货过来，让我可以的话等手表到了过去购买。
不知道为什么，我突然觉得有种说不出来的感觉。我拿起手机，打开京东和淘宝等APP，搜索刚才的手表GT3，皆显示有货。当然线上旗舰店的价格是和线下的是一样的，但我浏览多一会后发现有几家第三方的线上店铺出售的价格竟然低了两百多，而且都显示有货，假一赔三，顺丰发货。
两只手表这样一来可以便宜五百多！虽说原本价格不到三千元，我也能完全接受，但便宜五百多真的太吸引了。而且线上和线下的货品完全一样，电子产品新出的几乎做不了假，而且只要销售平台写明有担保的，可以放心买。加上我又不急着用，那么我为什么还要到线下店买呢？
我又仔细回顾了一下我们刚才进该实体店的购物体验：首先，销售没有详细介绍产品（当然我之前已经了解过了，虽然但是，该销售也没有主动介绍）；其次，销售没有让我感到此次购物有超值的感受，我当时问了有没有什么优惠，销售明确地说没有，其实我也许并不需要实质的优惠，哪怕当时该销售表示可以帮我们的手机贴膜或者清洗手机什么的，我都会觉得他的服务到位，我应该要表示表示。但说真的，这样一趟下来我没有感觉到他们有什么销售服务！完全没有什么购物体验可言！
这让我觉得，如果这次我去实体店买那两支手表的话，不值。

为什么我们小店开工前做工作计划要提这件事？就是因为我和妻子都觉得现在线上购物那么方便，价格那么有优势，我们所售卖的鱼探机器线上很多都有，那么我们怎么做才能让这些将要从线上购买机器的身边的客户转身过来（哪怕只有很小部分客户转身）选择我们小店呢？
我和妻子都认为既然我们的价格跟线上比没有优势，那么我们就要在客户购物体验方面入手。具体该怎么做呢？
我和妻子讨论后初步得出以下措施：
一， 店内腾出一小块地方专门展示鱼探机器和相关宣传资料，可以的话做一块展示板，可以更进一步的话那就做出动态的，让客户一进店就感觉我们是专业的；
二， 尽可能详细地介绍客户需要的产品，还要将该产品跟其它公司的竞品做比较，指出产品的优缺点，甚至收集产品的相关使用视频，让客户完全了解产品；
三， 调整产品的价格，减少线上于我们之间的价格差距，然后产品所需的一些小配件，如需要延长电源线、购置插头、辅助支架等等尽量免费赠送；
四， 加客户微信，当客户在对机器的安装和使用过程中产生疑惑时可以随时解答（当然是正常上班时间，不过晚上只要不太晚我都会帮客户解答问题）；
五， 延长部分机器的保修期限，能延长半年的延长半年，部分没办法延长的也要尽可能做好保修工作。

以上是我和妻子对店里鱼探机器这一类产品的新年工作开展计划。还有其他品类的产品接下来也要好好整理了。除此之外，我们还讨论了今年是否着手开展淘宝店铺这一线上渠道，或者尝试其它可能的销售渠道。我们所处的市场瞬息万变，我们也不能总傻傻地啥也不变吧。
新的一年“早”已开始，我们也会努力加油，干好手中的活的！
加油！