老吾老，以及人之老

去年二月，无法出门，销售锐减。有申报给整错了，该享受的减免没填上。

一再被催促退税，鼓捣半天未果。想着应该是半截变更过，有什么纰漏。正好下午路过办税厅，去问询，果然，账号变更了没有报备，现在办事效率真高，只凭着一张开户证照片，就给重新关联上啦！

赶紧去找公用电脑，想看看是不是没问题啦！

电脑跟前，都有人，后面还排着队的！

看了会儿，发现旁边的老者，（其实我也不年轻啦！）只是坐着，在翻看一本宣传册，便去问她可不可以让我用一下？

她大概以为我也是要操作当期申报，说了句，正好跟你学习学习那个“行为税”怎么整？

一看她的电脑画面，都已经申报好了，她说刚才有工作人员帮整的，没太看明白，想再看看，下个月就不用来了！

艾玛！我本不是什么好学生，也没什么好习惯，都是赶着整，完啦就拉到了，根本记不起步骤！不过倚赖使用电脑比较早，将近三十年的电脑操作经验，还算动作快点吧！

我开始陪着她操作，看她的驼背程度能有七十来岁吧！她一步一步，再回头看前页的操作，终于走完了，我是长出一口气。她掏出一页纸，上面的小字漂亮整齐，一步一步记录着操作过程，让我看，她说在什么微信群里抄的。步骤紧密不漏，就差把“按回车”写上了！

虽然看的挺累，但肯定能申报成功！

随后，老太要了我的电话号码，并加了微信。她说，不会乱给我打电话，不会耽误我时间。我笑答，没事没事！经常有人，不知道怎么的就知道我的微信和电话来问各种报税操作的事。

在税局办事，也结识啦好些个年龄大，电脑操作不熟练的，但最多也就是比我大个五，七岁的，我告诉她们一下简洁的办法，她们还是能接受去尝试的。

今天这老者，是真的有代沟了，主要是思维习惯的固化。那我就顺着她的思路吧，慢慢的，只有申报好了，不耽搁就行。不能硬要去改变，不能剖析，要保护自信！

赠人玫瑰，手有余香！

卉2021.06.11