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关于复盘

2019-05-05  本文已影响144人  澡花可视化读写

澡花一朵朵,想法一堆堆。

今天,小澡哥要跟大家谈谈复盘这回事。

信息社会的环境日趋多变、不确定、复杂和模糊(即所谓“VUCA”),无论是组织还是个人,都需要更快更有效地学习。“学习力”成为管理者的元能力,是现代职场人的核心竞争能力。

“复盘”原本是围棋术语,后来应用于企业管理。据说,曾国藩靠复盘成就“三不朽”的事业,柳传志有复盘的学习和工作习惯,王健林在企业内部建立了有效的复盘机制,英国石油公司运用复盘节约上亿美元的费用,甚至连美军都靠复盘来培养领导力……看来,“复盘”似乎成为一种有效的管理工具,值得学习和实践。

在管理领域,复盘是指从过去的经验、实际工作中进行学习,帮助管理者有效地总结经验,提升能力,实现绩效的改进。从操作意义上,复盘是一种反思自我、深入探究的学习方法,其核心目的是从工作中去学习。从哲学的视角来看,按照王阳明“知行合一”的观念,复盘就不只是一种方法和手段,还一项持续的人生修炼,是一种生活方式。

联想公司创始人柳传志说:“复盘是联想认为最重要的一件事情。”他说:“所谓复盘,就是一件事情做完了以后,做成功了,或者没做成功,尤其是没做成功的,坐下来把当时的这个事情,我们预先怎么定的、中间出了什么问题、为什么做不到,把这个过程要理一遍,理一遍之后,下次再做的时候,自然这次的经验教训就吸收了。”

根据柳传志的提炼,复盘包括四个环节:

第一,再一次梳理原定的目标是什么。

第二,项目完成以后,将现在的完成状况和原定的目标进行比较,确认这一结果是超过了既定的目标还是没有做到。

第三,也是最重要的一个环节,要对项目本身的成败原因进行深入分析。特别要注意分析的是,在项目执行过程中,边界条件发生了怎样的变化。不能因为这次用该方式打了胜仗,下次还想采用现在的方式继续打胜仗,因为边界条件可能已经发生了变化。

第四,要客观总结在这个项目的执行过程中,能体现出什么规律性的东西。

“复盘”作为一种管理手段和学习工具,有自己的底层逻辑、操作手法和内功心法。如何把复盘作为组织和个人学习的习惯,邱昭良博士的著作值得学习。

推荐阅读:

邱昭良:《复盘+:把经验转化为能力》,机械工业出版社,2018。

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