第11拆+421+赵丽红

20170907第11拆作业

选自《拆出你的沟通力》与有情绪的人沟通时的几点建议

R: 当我在难过或者受到伤害时，我最不想听到的就是建议、大道理、心理分析或别人的看法，那样只能让我感觉更差。过分同情让我觉得自己太可怜；提问让我产生防范心理；最激怒我的是说我的感受毫无道理。这时候我通常的反应就是：“算了吧，再说下去还有什么意思？如果有人能真正愿意倾听，认同我伤痛，给我机会让我多说说我的困扰，我会感到没那么郁闷和困扰，也更能处理好自己的情绪和面临的问题。帮助孩子面对他们感受的四个技巧：

1、全神贯注地倾听。

2、用“哦……”“嗯……”“这样啊……”来回应他们的感受。

3、说出他们的感受。

4、用幻想的方式实现他们的愿望。                I:与有情绪沟通的人时需要全神贯注地倾听，同时要回应认可他们的感受，适当的时候复述他们的感受，同时用玩笑开解他们。因为在别人伤心或痛苦时，任何建议或同情都会加剧事情的程度，而否定别人的感受更容易激怒别人。    A1:当我有伤心难过时，我也会找愿意倾听我感受的朋友或者亲人，他会认真听听我的看法，也会认可和回应我的处境，甚至一起幽默一下。比如我有一次对于婆媳关系和妈妈倾诉，妈妈就听完我的话后，说这是正常的，儿子向着妈妈是对的，要不养儿子不是白养了，但是你要考虑你的处境，孩子不一定非要你自己带，你只要权衡利弊做出让步会有满意结果，实在不行你和妈妈一起在老家生活(不太可能)。A2:家里老大愿意和同学玩，甚至和同学一起嫌弃弟弟，为此也在不断地理解他，但是有时候还是会给他命令，强迫对弟弟友好，今后会注意多倾听他的感受，有幽默的方法化解一些问题!