通过共情让对方感受到你的关心

一个中学生，觉得班上每个同学都嘲笑她，针对她，说她坏话。

我们听到这样的说法，多少会觉得她在钻牛角尖，因为每个人都针对她这种情况，跟我们的经验差太远了。

这个学生的老师、父母，也是这么想的，大家就会说：你太极端了，怎么会每个人都说你坏话。

所以，这个孩子就只能一遍一遍向他们证明：不骗你！真的是这样！咨询师说的是：哇，每个人都说你的坏话，那上学得多难熬啊。

这个孩子一下就哭了，她知道，这个人是我这边的，我终于不用再去说服他了。

共情：做一样的动作他人评论：如果你有特别重要的东西丢了，第一时间我会陪着你一起找，不管找不找得到，因为我觉得这样你会稍微好受一点，不那么自责。

等你情绪稳定下来，如果你还特别想要，我会选择给你再送一个。

只是需要我同她一起找，我们一起完成这个动作。

第二，把问题和来访者分开。

技巧：说我们，不要说你。

然后她就会开始考虑改变，她说：那我该怎么办呢？咨询师：我们遇到了一个问题，这个想法老是困扰你，我们来看看怎么解决它。

第三，邀请来访者参与咨询中的决策。

咨询师：为了更好地应对失败者这个想法，我们要花点时间，讨论一下它是怎么来的。

接下来我会提几个问题，我们试试看能不能找到答案，好吗？他同意之后，我再问：支持这个想法的证据，你能想到哪些？如果小林回答不出来，我还会问：是问题本身不好回答，还是会激发你的一些情绪？注意我的语气，我是在征询同伴意见【选择题式的提问】

小林可能会说：不是有情绪，我只是一时找不到思路。

我再继续问：你看怎么样更好呢，是我们再多聊一聊，还是先跳过，你带回家一个人思考？尊重小林的决策，在我们这个团队里，他最熟悉他自己的情况，我信任他的判断。