19.突然想记录下来

突然间想记录下来。

差不多三天没上微信了。前天晚上打开微信，看到6月份拍摄的一个新娘发信息问照片和视频是否后期完毕。因为她不是我的直接客户，而是朋友的客户——朋友接单后找我拍摄。我就告诉新娘，让她跟那个朋友联系。

然后，收到了她如下截图的回复——

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看到这个信息，认可和不足都立体起来。

心情没有因受到赞美而喜悦，也没用因发觉自己不足而难受。此时相当平静。但一想到要将整件事情的来龙去脉清楚表达出来，感到有些心烦。

就这件事情，也越加坚固了自己保持的一个看法——并不是要去读多少书才有用。如果不关注自己和身边的一切，读再多的书也难以应用上。所以，自己近时的目标是要思考怎样让自己的关注点转移到近处来。近处是自己的周边的人、事、物。

这件事提醒了自己一直没有将这个问题去思考去找答案。

这个问题是指哪个问题？

还是得回到正文。

从单子说起。一般分为直单和二手单。直单是指自己直接与客户接触产生的生意，利润也最大。二手单是指某人或某团队等接到了直单，因各种理由，或人手不足，或自己没有这方面的人才（例如一般婚庆公司没有专职摄影师），然后将单子分派给有这些技能的人。因为他们也要挣钱，二手单的价格一般也不高。

拿婚礼跟拍的二手单来说吧。

例如我接的这个。是婚庆公司找到朋友，朋友再找到我。已经不是二手单了，是三手了。经过一层一层的过手之后，你觉得到我手的价格会高么？

因此，我有一个问题一直没有去认真思考过，也没用认真去面对去找答案。为什么啊，因为要找到答案是非常困难的，难到好像找不到一样。

问题就是——如何跳过这些（婚庆或者朋友）找到自己的直单客户，这客户不是一个两个三个十个二十个，而是能够一直够你工作下去的一个数量。

利润的提升就是服务的提升，就不会出现上面截图里新娘说的美中不足了——虽然这也是唯一一起这样的。

为什么你不主动跟客户沟通？
主动沟通？是主动沟通的问题吗？

一场婚礼往往从新娘化妆开始。化妆师往往也是不认识的，往往也只能知道化妆师大概几点给新娘化妆，但不能知道化妆师的水平，她接的这个单子价格多少，她要给新娘化什么样的妆面，这个妆需要多长时间化完？是否有姐妹妆包含在内？是否有亲人妆包含在内？

这是什么意思？就是需要了解这些才好对化妆时间做出安排。一个接二手单的人不想得罪化妆师（为什么会得罪化妆师自己思考吧），也不想花时间管这些，你接三手单的去管？

所以就发生了那个倒霉的美中不足了——当拍完新娘妆面，新娘个人照，家里布置，亲友合照，姐妹游戏准备，新娘梳发和可以看到的合适的表情抓拍后，所有姐妹的妆都化好了，正准备拍合照的时候，门响起来了——新郎和他接亲队伍来啦。也只好匆匆拍几张姐妹大合照了。

下面呢，就要说到经验对于真理的阻碍了。

新人拜神的时候，我们竟然按照经验跟着去拍他们拜神了。都说经验很重要，但这时候经验一点都没用。拍了130几场婚礼，凡是有拜神（或者祭祖）的都拍这些，但我们从来不问问客户的需求是什么，例如这位新娘，她并不是很在意拜神的环节，而更注重姐妹合照。这个经历让我猛然醒悟，一定要更多的去了解客户的需求——并不是每个人的需求都那么一致的。

也差不多了，于是我们问新娘，还有敬茶吗？没有。没有那我们就回去了，明晚哪个酒店摆酒？新娘说辛苦了，但我没有订明晚的跟拍，只订了今晚接亲的跟拍。

啊！朋友明明跟我说是全程跟拍的啊。怎么这样？

因为时间赶，没拍多少姐妹合照，我脑海还想着明晚怎么补拍姐妹合照呢。经验和朋友都告诉我还有明晚的晚宴可以拍呢。但人家新娘也没必要骗你啊。回去的路上问朋友，朋友也蒙了。

哪个环节出了问题？

为什么你不主动跟客户沟通？所以用问号回答——主动沟通？是不主动沟通的问题吗？难道我越过朋友跟直单人确认是不是全程？

这就是难言之隐！也是意外！

本来新娘对我有个优的印象，现在是美中不足了。

如何避免这种情况呢？可以避免吗？

这个过程也提醒自己，要找资源合作，一定是找到最源头的那个——例如婚礼跟拍就找跟拍摄影师而不是通过婚庆，然后婚庆再找摄影师。

但是怎么找到是个问题。找到了怎么辨别他的技术水平？也是个问题。所以，直接选婚庆一条龙服务，省得麻烦。就像楼下的美宜佳，总是有很多人愿意到那里买东西，即使很多东西比超市或其他地方要贵一点点，贵一点点无所谓啦，方便快捷嘛。满足人类这个的，也是一条做生意的思路。