怎么处理问题员工？

周六，一如既往地睡懒觉。

起来已经是七点多啦。

打开这周末的管理学复盘课程，在末尾，宁老师讲到怎么处理问题员工。

开掉下属的正确方法，它列出处理问题员工的三个阶段

1）谈话前：

不要让他感觉意外

选择时机

为此做好准备

2）谈话中期

不敌对，不静默

注意对方的感受

文件准备

不拖沓

3）谈话后期

肯定价值

给出就业建议

给出适当承诺

每个字都认识，但不知道是不是因为自己还不是领导，所以看完就忘咯。

我试着去推想背后的逻辑，就是开除有问题的员工不要手软不要心软要快准狠。

快，就是谈话前中后期，都要提前铺好路，让对方有所预知，并都有准备。

准，就是对对方的“问题所在”有所拿捏，开除有依有据，符合法律程序

狠，就是果断。

这让我想到原来有一个话题说到，当优秀员工要辞职的时候，领导怎么做更好？

当时讲的是吃一顿饭，知道对方执意要离开时是送祝福，并且在能力范围内教他怎么做更好。

这就是领导的格局。

在今天这个开除员工里面，也提到用户思维，比如不让对方感到意外、注意对方的感受、肯定价值、给建议等等。

这也体现领导的格局。

我缺的不是领导这个职位，而是这个格局呀！