销售职场创业

像这样在沃尔玛做导购想不成功都难,看后少走10年弯路!

2016-10-09  本文已影响91人  7fcd4985c020

在门店销售行业,有这样一种现象,导购第一单如果成交得好,那么这个导购在今天的销售中业绩一般都会好。

第一单的成交,为导购建立起了自信心,在之后的销售中会更有自信,往往超常发挥,比平时更能说会道。

而经历几单都没成交,很晚才开单的同事,往往一天的销售的就会较差,就是因为自信心受到打击,不能及时调整就会形成恶性循环,因此我们要学会自我建立自信心。

案例分享:

1、我在沃尔玛门店做导购的时候,是一个比较艰难的过程。刚刚做导购的时候,我总结了很多销售技巧,但在接待客人的时候就麻爪了。

主要还是不够自信,我会经常从外观上去判断这个人好不好说话,遇到长相威严的客人,几乎就不敢怎么说话了,自然不能成交,时间一长,我见到客人就害怕,迫于销售压力主动去接待,但是成交率很低。

被店长说是浪费顾客资源,这样一来我就更没有信心了,我开始怀疑自己做不了销售,仓库成了我的专属地,每当来货我马上主动到仓库,整理货品,本质是在逃避销售。直到有一天,有两件事改变了我。

1、我在仓库练就一身理货和找货的本领。所有同事找不到货的时候都会来找我帮忙,我渐渐感觉到自己在店里的重要性,自信心增加了。

2、一次遇到了一个长的高达威猛,相貌威严的顾客。当时我很怕,不知道怎么打开话题。后来是顾客主动和我聊,但是通过聊天的内容,我发现这是一个有点“二”的人,我很快搞定了他。

后来我一直回想这件事,得出一个客服害怕顾客的办法,就是自我暗示,接待顾客前我会暗示自己,别看长相威严,其实一个有点二的顾客,很容易搞定,信心倍增。今后会在读者交流群五八三零九一一四七,暗号一九,分享更多实战销售技巧和案例。

自那之后,销售业绩突飞猛进,各种技巧运用自如。通过这个故事我想说的是:

1、围绕自身擅长的点发力,更容易活动自信,也就是激发自身优势!

2、通过自我心理暗示获取信心。

但那时候3个月考核临近结束,虽然最后一周我在10个导购中拿到了周销售冠军,但并没有得到晋升。

我被调到另外一个地方做导购,和我一起过去的是已经升为店助的同事,这强烈打击到我的自信。

但我当时想,我不能认输,于是制定了周密的计划:

1、前三天每天晚1小时下班,迅速熟悉库房,还画了仓库平面图,上面标注各种货品的放货地点,为的就是不浪费销售时间。

2、以该店销冠为目标,将他的销售任务细分到自己头上,我每天要卖多少才能超过他。

3、将个人月任务分解到四周,每周要完成多少,每天要完成多少,如果今天的目标没有完成,我会增加的明天。

4、将店铺销售时间波段牢牢抓住,记得最清楚的一点就是,该店每天晚上8点以后,几乎没有顾客进店,但是总会有一两单,每天都有。

于是,我打扫卫生的时候都是刻意打扫门边,客人进店我就接,成交了之后我就去打少别的地了,因为即使在有客人进来,基本都是歇菜了。

这是一个奇怪的现象,我到现在都没弄明白,为什么每天晚上最多就成交一两单。如此积少成多,在第二周超过了销冠,之后差距是越来越大。一个月后我就是该店的销冠,保持两月后,荣升店助。

这个例子中,我想说的是:要获得自信心必须要制定阶段性目标,通过完成阶段性目标获取成就感,增加自信心。

当时的我确实是这么做的,但是并不知道是通过完成阶段性目标获取自信心在起作用,使得自己越来越自信。总结自信来源有三点:

1、在围绕自己擅长的点来激发优势,获得自信。

2、通过心理暗示获得自信。

3、通过完成阶段性目标来获得自信。

不得不说,以前用的一些方法确实不错,虽然记忆深刻,但是很可惜的没有形成条件反射,之后只有远大目标却没近期目标的思维更让我觉得离成功太远,最后没了目标,没了自信。

现在回头看看那时努力拼搏的自己,却在后来浑浑噩噩的混了几年,做事不动脑,没有目标,没有拼搏精神,恨不得给自己几个几个嘴巴。但是幸好遇到人生的良师,遇到互爱互助团队,我知道,亡羊补牢,为时未晚!成功秘诀无他,唯遇明师尔!

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