社群应该是什么样的结构？

开门见山，以下以一个母婴类社群电商为例。

社群入群门槛：缴费成为会员，可以是年费制，也可以是期限制（以提供某项服务为基础，服务结束后期限结束），想要成为核心用户，想要享受核心用户的福利，就得多生产购物订单（可以是来自自己，也可以来自身边的人）。

一般核心用户和重度核心用户都是我们重点维护的对象，都是非常活跃的群。他们比一般的用户，不管是对于产品的认同理念，还是相关行动力方面都是非常强的。

目前我们有300+个微信群，加上重度核心用户群，总共有400的社群。对于不同量级用户的管理，也是不一样的，一般核心用户是为了提供给用户更多的服务，提升用户活跃度；重度核心用户主要为了邀请更多的人使用产品，其实就相当于拉新，很多产品都是自己去拉新，但是我们是利用用户带用户的模式，这样拉来的用户成本低，也更稳定，而且她们之间可以建立天然的连接，可塑性比较强。

社群在结构上分三块：①工作人员，就是公司内部负责社群的工作人员，这些人是最直接接触用户的，想法会比较接地气，②一般付费人群（一般用户），③ 高级付费人群（核心用户群）。

付费人群中，有很多人都产生过消费；有的也是产品的忠实粉丝；还有部分本身就是亲子阅读的大使（假设核心产品为绘本），会经常在平台产生消费；也有部分是单纯为了盈利而付费的，他们对于部门月度任务有或多或少的贡献。

在一般付费人群和核心用户人群中，又挖掘出其中的kol，不断的产出优质内容，带领这些人活跃，完成公司的复购指标，这也符合我们所说的二八法则，百分之二的用户产出百分之八十的内容，分享给大家以后辐射更多的用户，让他们感觉到这个社群的可爱之处，同时，也能够提供大量丰富的素材给大家。

社群因为是年轻妈妈为主的，而且用户在二三线城市居多，社群内容主要是以家庭、亲子、婆媳、手工、游戏等内容为主。

之后的文章会具体描述下我们如何维护及利用这些核心用户做有效产出。