学会提问 【二】 什么是好的提问

骗你们进来的图

   提问题普通情况下应该只有一句话。 比如 这个是真正重要的吗，这个是真正的想要的吗？

    提问题不要带有主观偏见。比如是"为啥进度落后了呢，是不是懈怠了"这种会让对方采取防御姿态，难以沟通和找到真正的答案。

    要让人变得积极。问题已经出现了，不要带着责备的语气去询问。

    要能从更高的角度来看问题。你看到了下属很晚才来上班，但你可能没看到他经常加班到很晚。你看到有一些政策变动老员工不支持，要想到其实不是他们故意跟你对着干，而是因为长期处于舒适区没有思想上做好应对。还有比如说工作了几年要去读MBA或者是研究生，不要只盯住学费很贵，浪费很多钱，要想到你可以认识更多行业的人脉，得到你想要做的事业。换一个高度去看问题，损失也许是暂时的，同时也让人能坚持下去，而不是过早放弃，一事无成。

    问题的变化要做笔记。这样你回顾记录时就能发现问题的重心转移。长久的反思会培养一个人非常敏锐的直觉。

    如果面对比较专业的问题，请使用专业的模板：  5W2H法。

    5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。

    （1） WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？

    （2） WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？

    （3） WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？

    （4） WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？

    （5） WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？

    （6） HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？

    （7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？

　　发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。