沟通的艺术

今天全体教师大会上任校从三点解析了如何做一个专业的教师，其中有一点是要学会与家长沟通，学会与家长合作，共同提高学生成绩。会后回到办公室批阅昨天布置的大练小练，又出现了不少竖式计算抄错数字，验算后抄错答案，计算完不写答案等等等等一系列让人心痛的错误。

以前遇到这种问题我都会记下来，隔天找孩子过来当面指出来，然后令其回去修改，但发现改了一次还是有下一次，说一次还是要说第二次。联想到今天说的要善于与家长沟通，于是立即把这种因为粗心做错的题拍下来小窗发给家长，并说明这种“粗心”错误的严重性，请求家长帮助在今后的作业过程中进行监督。

这种在双边协作中请求第三方帮助的过程让我不禁联想起之前在同程旅游工作时学到的一个沟通技巧。犹记得我只参加过三次周一的大晨会，其中有一次是Steven亲自主持的，他分享了一个跨部门工作的沟通技巧：如果在跨部门工作沟通过程中遇到难以推进的时候或者对方执行力不够的时候，可以试着把对方的老大拉进工作讨论组里，并试着在写邮件的时候把对方的负责人也一并抄送，这样对方的工作态度会有明显的转变，且事务的推进会顺利很多。离开同程后好多人和事已渐渐模糊，但学到的东西还刻在我的脑海里。

公司里沟通可以用这种技巧，在我们的教学工作中似乎也可以这样操作，家长从某种意义上说就是学生的boss，在老师与学生的双边协作过程中遇到困难了，老师可以求助于学生家长，请求第三方支援，减少沟通冗余，同时促进双边协作的推进。

不知道这招是否真的会奏效？且行且看~