叫什么名字？哪家那户的？干什么去？

疫情期间出门了几次，有时是买菜，有时带小孩打针，有时去上班，经过小区，我发现一些很有意思的现象。

小区西门设置了一个卡点，每天有保安大叔坐在那里登记，量体温、看通行证、查绿码，健康码出来之前，每出门一次，总发现保安大叔威风凛凛的稳坐在临时搭建的岗亭下面，颇具神圣感。

离不开口常问的三个问题：叫什么名字？哪家那户的？干什么去？虽说是例行工作，业主们也很配合，但仔细端倪，还是发现不同，昔日里那些神采飞扬的业主们出行畅通无阻，对保安目不斜视，现如今，出门却要经过保安一道道盘问的审查程序。

“翻身农奴把歌唱”，冒犯虽然谈不上，业主们内心不自然倒是真的。

我们现在这个小区，保安的年龄普遍偏大，而业主相对年轻些，年龄上有差异，年轻人不怎么善于言辞，平日里进出和保安打招呼的不多，保安也不过问，你从哪儿来，去往哪里。这与从前北辰的保安不同，保安们都是些小年轻，初出茅庐，态度热情，服务周到，业主打不打招呼无妨，保安会主动和你打招呼。

如今遇到小区年纪大的保安，我进出时还是会问候一声，下班了吗？吃饭了没？辛苦了之类的。出门拿快递那天，叫了份外卖，等待的间隙，一位从未见过的保安大哥走到我身后，没名没姓的喊一句：你干什么的？站那干嘛？这位大哥人高马大，神情严肃，我隔着口罩回一句，等快递，他不响了，转身钻回自己的岗亭。

还有一天下班晚上回来，一位矮个子保安大叔让我展示绿码，我低头操作的间隙，门口一辆车子伺机闯入，保安大叔气急败坏的追在后面猛喊：哎，绿码呢，谁让你走的？他有点生气，匆匆看完我的绿码，给予放行，继续给旁边的外卖员测体温，边测边教训似得说，你不许进去！东西放在旁边的桌子上！外卖小哥连连应允。

按理说，社会分工不同，工作没有差异。

但保安这里让我见识到，同样是工作，还是有高下之别。

也难怪，社会大众通常对服务人员的态度充满匪夷所思的复杂表情，餐厅里吃饭，张开嗓子高喊：服务员，过来，把餐具收掉！这样的顾客大有人在。扫马路时，看到环卫工人手脚不停的挥舞着扫把，大人赶紧低声对小孩说：你可要好好读书，不然以后只能扫马路！这样的家长屡见不鲜。甚至有些人认为医生收了自己的钱，也是服务自己的一份子，必须得治好我的病，治不好？走着瞧吧!威胁一番后，肆无忌惮的揣着大刀长矛冲向医院，砍死医生。

这样的社会新闻，层出不穷。

干服务工作的在当下的国情里，不受点气，简直太不正常了。

上周末天气好，出门买菜后带小孩出去走走，路上遇到一位巡逻的协警，看到小孩便停下来僵着脸说，你要戴口罩！我连忙解释，口罩带了呢，但小孩不愿意戴，这不刚刚戴上就摘下来了，说着就从口袋里找出口罩给他看，他仿佛看不见大人似得，露出一脸不耐烦的表情冲小孩说：不戴口罩，等下叔叔把你抓起来！小孩立马哭了，扑向我怀里。

要是一般情况下我可能立即冲上去质问他，大人吓唬小孩算什么本事？但那个时刻我忍住了，安抚小孩说，叔叔是吓唬你的，不会真的把你抓走，我们要配合叔叔的工作，所以要戴口罩，边说边给她戴上。

看我这样说，年轻的协警也不好意思的赔笑说，叔叔不会真抓你的，那样的话你爸妈也不会同意。戴好了口罩，我吃力的抱起她，让她和叔叔再见，两人挥挥手，协警脸上的表情松动了，说，你们算很配合的了，很多人都跟我们吵起来，有的甚至打起来。

我笑了笑，没说话，抱起小孩走了。

拿命令威胁别人，对小孩都这样，想必对他人也不会友善。

上班之后，写字楼里每天都要测体温，前两天下雨，我拎着伞从外面进来，先展示绿码，看完之后，准备将手机塞进兜里，还没有腾开手来，坐在桌子后面的大姐立即冲我来一句：测体温呀！语气里尽是权利欲，高高在上的样子。

实际上，测体温的是另一位保安大叔，他倒是不言不语，默默完成工作，体现出亲和来。而这位大姐，得知我们公司发口罩之后，冲过来张口就问：你们公司还有口罩发啊，给我来二十只怎么样？我说，这是公司物品，要征得公司同意，而且目前这批口罩也没有完全到货。

她撇了撇嘴，坐在前台的位置上，不再理我了。上去电梯的时候，我在想，难道做错什么惹她不高兴了吗？

保安也好、协警也罢，在疫情之下，在工作面前，我没有感受到他们沟通工作中对别人的尊重，可能是压抑的久了，语气中满是权威，明明是一项可以增进双方沟通的机会，搞得好像上下级问话，颇有一种谁叫你平时让我不痛快，如今我也要让你不痛快的感觉。

疫情的传染病只是暂时，未来尚有疫苗可治，做人如果不懂改善提升，只会给传递给别人不快，与“病毒”有什么差异？