5个词记住有效沟通

“ 倾听 ”  “ 审势 ”  “ 他人 ”  “ 表达 ”  “ 动作”。

1.倾听

真正的倾听，不是仅仅使用耳朵，而是要使用头脑，投入身心。

2.审势

要及时把握沟通对象的反应，及时判断沟通的进程和形势，然后及时调整沟通的策略和招法。

3.他人

在沟通开始之后，人们往往会过于关注自己的诉求、注重自我表达，而没有注意到对方的反应和可接受程度，这就大大降低了沟通效果。

4.表达

很多沟通课都教人先说结论，后说前因后果、逻辑关系、事情背景、方式例证。

但是，很多时候讲结论需要做好铺垫。

5.动作

一方面多注意沟通中别人的身体语言，学会把别人的身体语言和他们的话结合起来看他们的沟通内容；

另一方面要学会使用自己的身体语言来达到更好的沟通效果。

研究表明，像微笑、凝视对方的眼睛等面部语言，还有语调，可以在两个人的沟通中达到90%的沟通效果。