我们拥有的共情力，是一种带回报的投资术——《情绪价值》东哥读书笔

【第一章 市场之变
同理心和共情能力有什么区别呢？同理心，是你知道对方有什么样的需求、情绪和感受，而共情能力，是你能够跟对方有同样的情绪和感受。你看出刘秋香在害怕，这叫同理心，你可能会安慰她说“没事儿，别害怕”；而如果你能够跟她共情，你的反应会是，“真可怕啊，我也吓坏了”。也就是说，同理心是“想他人之所想”，共情能力是“急他人之所急”。P17】

——东哥读书心得：

——同理心是“想他人之所想”，共情能力是“急他人之所急”。共情能力，就是想象着把自己“置身”于他人之情境之中，而来思考他人的真情实感。

——看见他人在淋雨，不是站在屋檐下喊对方要打雨伞不要淋湿了要感冒，而是走进雨里和他一起雨中漫步，同时说“走快点，淋湿了怕又要感冒了”。

——其实，同理心暗含着些许高高在上的优越感，共情力隐含着并肩齐的平等。共情力，对于那些长期处于碾压下位的人，突然有了一种被当人看的感觉，被尊重的感觉，他会有一种受宠若惊的惊喜、暗喜、欢喜。

——我们付出的共情力，大多数人会给予你回报，做出购买行为。这或许就是《影响力》里面提及的互惠原理。所以，说共情力是一种投资术，不为过。