寻找亮点

回顾今天在做服务的过程中呢，有几点是做得非常棒的。

有一位顾客她喜欢在餐厅把这个骨头啊，牛大骨啊，带回去给她家宠物吃。看到他这个情况之后呢，我主动就去帮他收集今天的牛大骨。一大袋拿到他面前，给了他一个非常大的惊喜。