度小美 | 以“服务至上”赢得用户好评

对于很多美业门店来说，在经营门店的过程中经常出现各种各样的问题，最常见的一种是，新开业的时候顾客很多，但是一段时间后顾客越来越少，诸如此类。

作为美业来说，服务是根本也是核心，员工的表现会直接让顾客感知，员工的热情会感染并让顾客喜欢，仔细看一下顾客对你门店的评价和顾客关心的问题，往往是你觉得不重要或者没有重视的部分，而顾客很在意。

不要把服务停留在形式和口头，要用实际行动来实施，用标准流程和体系来完善，好的服务加上好的技术，才能让顾客更愿意长期跟随。

度小美作为本地专注于美业服务的线上消费平台，以女性为人群轴，不断挖掘女性的需求，提供高品质、优服务的时尚美容选择。平台利用移动互联网、大数据和即时互动技术打通线上线下，既服务于商家，又服务于消费者。

服务质量良莠不齐作为行业内一大痛点，在各个平台内差评的绝大多数都是消费者指出在店消费时，服务质量一般、态度不好等等。

当商家不注重服务质量时，消费者会因为店铺优惠进来消费一次，基本上不会出现回头客，长久下来店铺流量下降，与消费者的粘度下降，商家恐怕不会得到长期的发展。

度小美始终注重商家的服务质量，因此在平台内店家排序按照范围内好评优先排序，确保用户能择优选择商家，有效避免用户踩雷现象出现。

对于商家来说，针对服务质量排序，可以进一步的提高行业的竞争力，有助于恢复行业内的良性竞争。

此外，平台还针对服务质量排名靠前的商家提供首页免费的广告位奖励，帮助店铺提高曝光度，增加店铺流量。

在度小美平台内让用户和商家真正意义上实现双赢。

在服务行业中，服务态度和产品的质量同样重要，服务是一种无形的看不见的东西，服务的生产和消费是同时进行着的。

度小美在构建初期的就决定将“服务”贯穿整个平台，为消费者打造一个提供优质服务的消费平台。